Олег Чуманов
12
4
subscribers
0
subscriptions
2.7 m
views
На эту станцию нужно приходить заблаговременно, потому что никогда не знаешь, какой фортель она выкинет. Сегодня утром, например, она не принимает банковские карты.
Очень быстро принесли наш заказ - не просидели за столом и 10 минут.
Максимально упрощают навязывание страховки и максимально усложняют отказ от неё.
Альфастрахование захотело разобраться в ситуации, поэтому добавляю подробностей.
Взял кредит в Альфабанке. Оформили ненужную мне страховку. Когда захотел её отменить, то мне дал недостаточную информацию менеджер банка, отвечавший на мои вопросы в чате мобильного приложения Альфабанка, сказав, что для расторжения страховки мне следует обратиться напрямую в Альфастрахование, а в Альфастраховании мне это подтвердили, также сказав, что для этого отправить им все документы в бумажном виде. И в отделении банка, когда я два раза приходил за документами, тоже никто не сказал, что есть более простой способ. Когда опубликовал отзыв, Альфабанк исправил ситуацию, отменив страховку и вернув деньги за неё.
Развёрнутый отзыв Яндекс не даёт опубликовать, поэтому кратко.
Взял кредит в Альфабанке. Оформили ненужную мне страховку. Когда захотел её отменить, то мне дал недостаточную информацию менеджер банка, отвечавший на мои вопросы в чате мобильного приложения Альфабанка, сказав, что для расторжения страховки мне следует обратиться напрямую в Альфастрахование, а в Альфастраховании мне это подтвердили. И в отделении банка, когда я два раза приходил за документами, тоже никто не сказал, что есть более простой способ.
Когда опубликовал тут отзыв, Альфабанк исправил ситуацию, отменив страховку и вернув деньги за неё.
В общем, радует, что Альфабанк реагирует на жалобы клиентов. Но, тем не менее, ему есть куда расти – мне, как клиенту, было бы комфортнее, имей я возможность делать частичное досрочное погашения в любое время, а не только в дату обязательного платежа.
Нет корзин. Мало кассиров.
... Прошло 4 года - теперь корзины есть. А с кассирами всё по-прежнему.
В целом, сервис аренды авто очень хорошее впечатление производит.
Оперативно оформили договор. Машину выдали чистую, заправленную (полбака). Зарядка для телефона достаточно мощная. За те двое суток, что пользовался машиной, она ни разу не барахлила. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Единственное, тем, кто в первый раз собирается арендовать здесь машину, я бы посоветовал делать заявку заранее - тогда и выбор машин будет больше, и к аэропорту могут её доставить (за дополнительную плату).
