Юлия Ч.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1K
views
Вам попросту могут не привезти ваш заказ, нарушив все ваши планы!
Сделали заказ автошины (1 штуки) в авторусь на Севастопольском 02.08.2022. Дата доставки при заказе была 05.08.2022. На следующий день дата доставки изменилась на 06.08.2022, все бы ничего, летнее время-время отпусков, полагаясь на эту дату ждали заказ (обращаю внимание, что шины в наличии в магазине не было!). Начиная с 06.08.2022 я каждый день звонила узнать о статусе заказа, и каждый раз меня кормили завтраками. То автошина в пути, то поступила на центральный склад. Другие магазины были очень далеко да и полагая на широкую сеть магазинов не было оснований выбирать другой. 09.08.2022 оказалось, что мой заказ отменили, причиной отмены назвали «Поставщик прислал отказ по причине отсутствия на складе». Естественно после этой ситуации я проверила сайт на наличие шины и увидела, что она в наличии в АВТОРУСИ СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ. В итоге пришлось пропустить день отъезда!!! Меня поразило, что такая большая сеть так безответственно подходит к работе с клиентами, даже не уведомляет об отмене заказа!!! Имейте это ввиду при заказе через сайт
Прикладываю переписку с менеджерами там все понятно. И что-то мне подсказывает, что дело не в «техническом сбое» и не в «отказе поставщика в поставке»….