City Clinical Hospital named after V. M. Buyanov
September 2024 •
1
На сегодняшний день данное нечто не похоже на городскую больницу СТОЛИЦЫ!!! Оснащение и мед персонал отстаёт лет на 20. Если попадёте туда, БЕГИТЕ!!!
Pushistie Lapki
May 2024 •
1
Неоднократно стригла кота в этом салоне, все разы уходила с восторгом от мастеров и от красоты кота после стрижки. Несмотря на то, что кот с характером, всё было быстро и ловко благодаря профессионализму мастеров, которые знали как положить, перевернуть, чтобы и мне было легко держать и коту комфортно. В этот же раз посещение салона это кошмар кошмарный, который начался с момента, как только мы переступили порог..... Администратор с мастером вспомнили, что сломана насадка для котов и пытались переложить ответственность друг на друга, кто в итоге виноват, что до сих пор информация не передана кому-то и вопрос не решен. Это видимо был звоночек для того, чтобы я развернулась и ушла. Жаль, что я этого не сделала сразу, подумала, что это просто не профессионализм обсуждать при клиентах подобные нюансы, но даже подумать не могла, что она у них в единственном экземпляре. Это им не помешало принять нас. Сначала они решили проверить на моем коте эту насадку, которая въелась в шерсть, но не сдвинулась с места. Далее взялись за другой триммер, в процессе я поняла, что оказывается в них есть разница и по всей видимости не зря придумали разные насадки, в т.ч. и для котов. Мастер не знала, как положить кота, я его крутила как могла, на мои вапросы "как лучше?" она отвечала "не знаю, держите как держете, главное чтобы он меня не укусил и не поцарапал " . Водила триммером то по шерсти, то против, не закончив в одной зоне переключалась на другую, кот вздрагивал, нервничал, я никогда его таким не видела на подобных процедурах. Дальше хуже... триммер разрядился, у другого не хватало мощности, но эксперименты на коте продолжились. 2 минуты заряжали севший триммер и 3 минуты продолжали им работать. Так продолжалось в несколько заходов, пока моему терпению не пришел конец. Кот несмотря на то, что вся шерсть была сбрита, все равно оставался в каких то коротких клочках. От одного только его вида мне хотелось плакать. Выйдя на ресепшн с трясущимися руками думала быстрее заплатить и уйти, но не тут то было! Администратор решила меня добить окончательно и довести до истерики, пытаясь обвинить сначала моего кота в его непослушании и агрессивности, который терпел все опыты над собой. А после моих слов, что мы у вас не первый раз и такое впервые, она пыталась меня уличить во лжи в присутствие других клинтов и утверждать, что мы у них первый раз т.к. в базе нас нет))). У меня новый номер телефона, вот и вся причина. Так что вы думаете, она потребовала назвать свой прежний номер, стала звонить на него и проверять в базе, в общем продолжала унижать меня в присутствии других даже тогда, когда убедилась в правдивости моих слов. Очень профессионально!!!! Кроме смешных оправданий и отстаивании своей правоты я так и не услышала извинений с ее стороны. Спасибо хоть мастер извинилась. Прошу руководство принять меры, пока вам еще доверяют своих питомцев. Дополняю свой отзыв после ответа организации. Такого ответа совсем не ожидала)))) . Это еще раз доказывает ваш непрофессионализм. Я даю свое добровольное согласие на размещение видео, чтобы все, кто читает отзывы смогли увидить, как вы нагло врёте оправдывая себя и почему ваши клиенты уходят в истерике!!! А так же увидят еще множество не приятных ситуаций, о которых я не упоминала в своём отзыве, а надо было, Лучше бы сделали вывод и учились на своих ошибках. Врядли после таких визитов к вам будут возвращаться, поэтому рады вы видеть или нет им и мне уже совсем не важно))), поэтому могли бы и не писать об этом. Нас были рады видеть в другом салоне, где исправляли коту всё то уродство, что сделали с ним вы.
Park-hotel Borvikha
July 2022 •
5
Всё супер. Единственное пожелание, чтобы во всех номерах был кондиционер. Бронировали один из делюксов и даже там его не было((
Skazka Vostoka
March 2020 •
5
Ну очень вкусно