Chameleon
August 2024 •
2
12 июля к нам приехал замерщик Александр, всё объяснил, чётко сориентировал по ценам, довольно приятный мужчина. Мы сразу оплатили полную стоимость всех работ и замерщик нас уверил, что 5 августа (договорились на эту дату) мастера будут у нас. Положившись на порядочность данной компании заказали доставку мебели на 6 августа (чтобы не мешала рабочим). В назначенный день супруг отпросился с работы, но к нам никто не приехал. Позвонили бригадиру монтажников, но оказалось, что дата была «ориентировочная»! Забавно узнать об этом в день, когда рабочие уже должны быть у нас. Как оказалось, были какие-то форс-мажорные обстоятельства и к нам смогут приехать только 8 числа. На практике , такие такие серьезные компании (как они выглядят с первого взгляда) предупреждают своих клиентов о различных форс-мажорных ситуациях и о возможно переносе даты начала работ. И за день всё сделать не успеют, нужно два дня. Ребята, если бы всё делалось вовремя, не было бы никакой проблемы в двух днях, но так как дата изменилась, мы не можем перенести свои планы так быстро. Договорились на весь день 8 августа и с утра до обеда 9 августа. Ладно… Перенесли доставку мебели, опять же, чтобы людям было комфортно работать. За день до предполагаемого начала работ нам позвонил бригадир монтажников и подтвердил, что рабочие будут у нас завтра примерно в 9-10 часов утра. Мы выдохнули, но на этом всё не закончилось. В назначенный бригадиром монтажников день, нам звонят в 10 утра ( в это время они уже должны быть у нас) и сообщают, что они сегодня не приедут. Со слов бригадира, один монтажник получил травму, а второй приехать не сможет. 🤷🏽‍♀️ Муж опять отпросился с работы, а тут опять форс-мажорная ситуация! Нам стало понятно, что с бригадиром разговаривать нет смысла и мы позвонили в офис. На этом этапе переговоров нас уверили, что сейчас что-нибудь придумают. Через время перезвонил бригадир и случилось чудо, к нам все таки приедут, но только один монтажник. И все он сделать не успеет за такой то короткий срок, нужен еще день на следующей неделе. Хорошо, уже сошлись на этом. Приехал монтажник Илья, который бросил другой объект, чтобы приехать к нам… Мы же начали ругаться🤦🏽‍♀️ По работе монтажника вопросов нет ( правда немного покоцал обои). Но! Фестиваль продолжается. В 5 часов вечера нам снова позвонил бригадир и сказал, что продолжить работу они смогут только в следующую пятницу/субботу! Никогда не сталкивались с такими несерьезными компаниями. Неужели на то, чтобы натянуть потолок в четырех небольших комнатах, нужен месяц??? Мы работающие люди, нам надо каждый раз отпрашиваться с работы и сидеть ждать чуда? А вдруг не приедут? Данная ситуация довела до бешенства. Сейчас думаем отказаться от оставшейся части работ и потребовать возврата денежных средств! Лучше найти другую фирму, чем вот так трепать себе нервы! P.S. Если вы всё же решились заказывать потолки в данной фирме, не оплачивайте полную стоимость сразу! Видимо после этого пропадает интерес выполнять свою работу! Дополнение! После того, как нам натянули потолок только в одной комнате, мы поехали в офис. Менеджер Кристина очень хорошо с нами пообщалась и уверила нас в том, что работы будут завершены во вторник. В понедельник приехал монтажник Илья и продолжил работу. Однако бригадир в конце рабочего дня позвонил и сообщил, что завтра наш монтажник поедет на другой объект и к нам вернется только в пятницу. После высказанного нами недовольства, всё таки нашли возможность и во вторник работу доделали. По работе монтажника Ильи вопросов нет, сделал всё отлично. И спустя неделю нам звонит бригадир Андрей и требует удалить отзыв🤦🏽‍♀️ Чуть позже собираемся натянуть потолок еще в двух комнатах, но с этой компанией мы больше связываться не собираемся. Нервы дороже.