AKBauto
August 2023 •
1
Не советую. Продали аккумулятор с производственным браком. Дефект легко диагностируется, но магазин перед продажей, судя по всему, проверкой не занимается. Сдала по гарантии. К сотруднику, который принимал товар и подтверждал брак, вопросов нет - все адекватно. Остальные - невероятные хамы, не обученные основам коммуникации и лишенные элементарной вежливости. Первый и последний раз обратилась в данный магазин
City polyclinic № 45, branch № 3
July 2023 •
1
Говорят, бывают специалисты от бога, но о Владимире Евгеньевиче Клунникове этого сказать нельзя. Обратилась в поликлинику для медицинского освидетельствования, которое необходимо при продлении водительского удостоверения. Так как постоянная регистрация в Москве появилась недавно, необходимо было отправить запрос в регион по месту прошлой регистрации. Единственное, что требовалось от врача - объяснить, как заполнять заявление, что с ним делать дальше и сколько времени займет ожидание. Я по наивности ждала, что могу задать вопрос и получить ответ. Но не все так просто. Каждый ответ от Владимира Евгеньевича сопровождался закатыванием глаз и вздохом откровенной неприязни. В этот момент я очень ему сочувствовала - наверно, грустно и обидно, когда занимаешься нелюбимым делом и общаешься с людьми, которые в массе своей тебе неприятны. Сдерживать агрессию в таком случае сложно и она из Владимира Евгеньевича то и дело прорывалась. Ничего толком не объяснив, он отдал мне бланк для заполнения, без какого-либо образца. Разумеется, я заполнила все графы. На что Владимир Евгеньевич завил - "А это зачем? Вы глухая? Я же сказал, что это не надо". Во-первых, не сказал. Во-вторых, я могу допустить ошибку и такая реакция, с прямым оскорблением, со стороны прдставителя медицинского учреждения недопустима. В-третьих, Владир Евгеньевич, вы не имеете права меня отчитывать. Подобное поведение портит впечатление о поликлинике и московской системе здравоохранения
Circular Car Hire
July 2023 •
1
I want to express my utmost anger and frustration regarding my experience with Circular Car Hire, a car rental company. I rented a car from them at Antalya Airport, and to my dismay, the car was given to me in a dirty condition. This was not only unpleasant but also made it impossible for me to inspect any damages. The company's employee seemed to deliberately ignore the essence of my complaint and kept repeating the phrase "good car, madam" as if it were a magic spell. Their convenient way of pretending not to understand my concerns infuriated me. The employee promised to call their boss, which gave me hope for a resolution. I expected them to offer a solution such as replacing the car or documenting the damages after cleaning it. However, none of that happened. When the employee hung up the phone, they simply informed me that my reservation was canceled. I was in shock. After a long flight, standing in the heat with my luggage, and having my mom waiting for me in the adjacent terminal, they nonchalantly canceled my prepaid reservation made months in advance. The employee behaved aggressively and refused to discuss the problem or find a compromise. Fortunately, a colleague of theirs happened to pass by and intervened in the situation, eventually helping to resolve the issue. They managed to reinstate my reservation and offered to have the car washed. However, towards the end of the ordeal, I was told, "Be grateful that you're a woman, that's the only reason I went the extra mile for you." This was a blatant display of rudeness and toxic masculinity. You should be ashamed of yourselves. To make matters worse, after returning the car, they didn't refund my deposit and ignored my messages. It was only when I filed a complaint with my bank and demanded a refund through them that my deposit was finally returned to my card. I strongly advise everyone against using this company. It was the most humiliating and appalling car rental experience I have ever had.
Peresvetov Pereulok
May 2023 •
1
Халатное отношение к работе, непрофессионализм. В процессе экспозиции в магазине графики при галерее мои работы были повреждены. Пыталась урегулировать вопрос в досудебном порядке и прийти к компромиссу. За время переговоров руководство сменилось, теперь никто не отвечает на запрос. Готовлю обращение в суд
Сажа
May 2023 •
1
Халатное отношение к работе, непрофессионализм. В процессе экспозиции мои работы были повреждены. Пыталась урегулировать вопрос в досудебном порядке и прийти к компромиссу. За время переговоров руководство сменилось, теперь никто не отвечает на запрос. Готовлю обращение в суд
Notarius Vasilyeva U. V.
November 2022 •
1
Не довольна процессом. Запрос принимает один человек, готовит документ другой. В итоге путаница, принимающий не корректно передает суть запроса. Перепутали данные паспорта, не внесли по моему запросу данные банка, перепутали «с правом и без права передоверения» и масса других ошибок. В процессе сотрудники закатывали глаза и крайне неохотно исправляли ошибки. Оплата только переводом на карту или наличными. Поделилась своими впечатлениями с нотариусом. Ожидала услышать дежурное для таких случаев - «нам жаль, что у вас такие впечатления, обязательно учтем». Но получила - «а мне удобно на карту, и вообще у вас документы сложные, так что ошибки наши в ваших паспортных - это нормально, и кстати вы сюда не за впечатлениями приходите, ясно?». Да, мне все ясно - подобная риторика выдает буфетчицу сельского гастронома и от таких вряд ли стоит требовать высоких стандартов оказания услуг
FishStore
September 2021 •
5
Очень довольна покупкой! Большой выбор, икру можно попробовать. Грамотно консультируют по перевозке продуктов в самолете и отлично упаковывают )
Rosbank
July 2021 •
1
Максимально некомпетентные сотрудники. Бестолковая служба поддержки в чате. Недавно пришли личные данные другого клиента мне на почту - словом, полный бардак у них там
Mars
May 2021 •
1
Если вы забронировали автомобиль в этой конторе, нет никаких гарантий, что вы ее в итоге получите. Сделали бронирование за неделю до поездки, отправили все документы, машину подтвердили. В день бронирования приехали в офис. К слову, офис оказался закрыт и документы сотрудник оформлял прямо на улице. Ну, допустим. Оформление заняло полчаса. Терпеливо ждали. Дальше выясняется, что машины пока нет, потому что владелец не выходит на связь. Да-да, собственного автопарка у компании нет, все машины от частников. Ну, допустим. Ждём дальше. Сотрудник сообщает, что проблемы возникли якобы из-за того, что с нами накануне пытались связаться для получения документов, но не смогли дозвониться. Это ложь, причём наглая. Все документы были предоставлены ранее, все подтверждения получены, звонков от компании, сообщений в ватсапе и на почте нет. Последнее дело - винить клиента в проблемах, которые произошли из-за вашего же собственного непрофессионализма. Ждём дальше. Ни о каких попытках оперативно решить ситуацию речи вообще не шло. Мы стояли больше часа на улице. Сотрудник сидел в своей машине, слушал музыку и ничего сделать не мог, да и не пытался особо. Других машин у них нет. На этом все. Извините и до свидания Вот интересно, вы когда услугу оказываете, с клиентами работаете, сервис выстраиваете - вы почему делаете это как попало, на удачу - может, получится, а может и нет? Вы могли не в день аренды, а заранее связаться с владельцем машины? Не лучше ли иметь запасной вариант автомобиля на замену на случай форс-мажора? Так работу делать нельзя.
Dolina IVolga
February 2020 •
1
Это не просто плохо. Это катастрофически плохо. Дыра, не иначе. Слышимость такая, что в деталях ясно, о чем именно Колян из соседнего номера говорит с подругой Светкой, как долго они ищут ключи от машины и скрипят дверьми шкафов для одежды. До глубокой ночи под окнами гремит дискотека. Постельное белье прожжено сигаретами и в пятнах. По полу размазана коричневая жижа. Девушка на ресепшн разговаривает с гостями хамски, выражая откровенное презрение. В ресторане на ужин предложили доесть то, что не доела компания, заказавшая банкет в соседнем зале. Кроме объедков, которые нам готовы принести, на кухне ничего не было. Это при том, что в округе, в пешей доступности - ни одного заведения. Про растворимый кофе на завтрак и хлеб, который официант выкладывал на тарелку грязными руками, про неработающий душ, про радость от долгожданного чек аута говорить подробно не буду. А теперь еще и спамят сообщениями с предложением посетить их отель. Скидку дают. Даже если вы мне денег заплатите - не вернусь. И никому не советую