Ozon
December 2021 •
1
Отзыв посвящен пункту выдачи OZON, кот. Находится по адресу МО Ленинский р-н Дрожжино р/п Новое ш. Д. 3. Чаще пишу положительные отзывы, но сегодня ситуация прямо противоположная. Это не связано с качеством товара, а связано с уровнем предоставления услуг. Был оформлен заказ на 2 пары обуви, ждал неделю. После уведомления пришёл забирать. Проверил и примерил на месте, после чего на 1 из пар попросил оформить возврат. До этого момента все отлично. Но после того как добрался домой, поступил тел. Звонок от сотрудника на тему того вторую пару обуви также необходимо вернуть, либо какие то проблемы с возвратом. Проще говоря ошибка сотрудника, так как возврат был оформлен не правильно.У меня ситуация сложилась так что это единственная зимняя пара. Вам необходимо вернуть обувь и заказать ещё раз- такой получил комментарий. Нет проблем, но только 3 вопроса возникают: где гарантия что такая обувь ещё осталась? Почему я опять должен ждать неделю? И на какие денежные средства я должен перезаказать если возврата по оплате ещё не поступило? Чёткого ответа я не услышал, отсюда и соответствующая оценка