Александр С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
51.3K
views
На сайте действительно много интересных туров, вероятно они соответствуют реальности. Но - не факт, далеко не факт, что они состоятся. И главное не факт что вам вернут за них деньги. Мой случай это подтвердил. Бронировал тур и на всякий случай купил так называемую страховку "возвратный тур" на всякий случай если вдруг что случиться. В итоге за 5 дней до выезда организатор тура сообщил что заболел и не может провести тур, но предложил альтернативы которые правда не совсем совпадали по датам проведения и сильно отличались по содержанию. Т.к. в службе поддержки оперативно ничего не ответили, я в надежде что с возвратом средств разберусь позднее нашел и забронировал другой тур оплатив его полностью. При этом были опасения что другой тур может также сорваться и я сначала связался с несколькими организаторами на предмет состоится он или нет. Только 2 варианта из 6 смогли подтвердить что тур будет. остальные отписались что либо мест нет или наоборот не набран народ, хотя на сайте под турами была ссылка на гарантию, что тур состоится в любом случае. Кроме этого первый тур который был отменен все также предлагался на сайте и его можно было купить. (но не поехать). Далее когда служба поддержки сервиса все таки вышла на связь они предложили вернуть деньги но не живыми а в виде бонусов, на что я предложил вернуть все на карту т.к. я уже купил тур и в следующий в ближ. время не собирался. Вроде как согласовали но спустя два дня вернули только часть, оказалось только то что относилось в оплате за тур, а страховку не вернули, хотя отмена была по вине организатора. Сообщили что ситуация неприятная)), но ничего сделать не могут.
Выводы:
1) это лишь сервис и никакие гарантии о проведении тура реально никакой силы не имеют. Аналогично с оплатой если вы не хотите судиться, а за небольшие деньги вряд ли кто-то это будет делать, то берите на себя риск, что она может не вернуться или превратиться в бонусы)).
2) Обязательно свяжитесь с организаторами прежде чем вносить какую либо оплату. На сайте информация далека от реальности.
3) Если вы из другого города то авиа/жд билеты берите только после того когда вам все подтвердят, иначе здесь тоже потеряете.
При бронировании через сервис "Яндекс Путешествия", в отеле сказали что оплаты нет. Оплатил снова. После "Яндекс" сказал что с оплатой все от них с отелем согласовано. За возвратом попросили обратиться в отель. Там попросили написать заявление и в течении 1-2 дней обещали верну ть. Прошла неделя, ни денег не ответа по возврату. Непосредственно к качеству проживания и терм вопросов нет, все согласно заявленному.
Запасите 30 минут на покупку билета, ожидание инструктора и равнодушные взгляды сотрудников. Терминал оплаты может не работать, оплата через qr код но тогда бонусами система не для вас или налом. В остальном хороший комплекс.
Сервис на нуле. У администраторов страшно что-то спрашивать. Номера карликовые. Холодильник лучше не открывать пока не поработает, иначе узнаете много новых запахов. Если негде переночевать то пойдёт.
Подшипники на любой вкус от дорогих до доступных. Менеджер все рассказал показал. Оплата только наличка или перевод на Сбер. Карты не принимают. В принципе в этом районе других таких фирм нет.