Дилерский центр Kia КорсГрупп Тула
February 2023 •
1
Отношение к клиентам, оставляет желать лучшего. Приехала на ремонт печки по гарантии. Забрали машину на диагностику, сказали ждать в течении часа, все это время наблюдала на экране, что машина стоит с открытой дверью и никто к ней не подходит. Через час вышел менеджер и сообщил, что требуется замена резистора отопителя. Запчасть заказали и придет она через неделю. Обещали перезвонить. Прошло 2 недели, позвонила сама, менеджер была удивлена, моим сообщением о заказанной запчасти, обещала узнать и перезвонить. И наверно тоже забыла об этом. Позвонила сама, сказали, что деталь придет еще через неделю и они сообщат об этом. Как я поняла никто ничего не заказал, им же неинтересно обслуживать клиентов по гарантии. Вот теперь думаю перезвонят через неделю или опять забудут!!!!!