Единственный плюс это переводы по СБП без комиссии на хорошую сумму. Захотел жене сделать карту и нужно было пройти идентификацию. Назначили день и время приезда курьера. Никто не позвонил ( ну или рано утром кто-то звонил, определитель отметил как спам) и решили поехать в офис. Тем более, когда мне нужно было пройти идентификацию, встреча переносилась 5 раз! После блужданий (сначала направили в одно место, потом в другое, потом опять в первое) вышла специалист Анна. И оказывается идентификацию пройти в офисе нельзя! Нет необходимых инструментов. В единственном офисе Яндекс Банка. В IT компании нет инструментов! А курьеры приезжают и у них есть!
Просторный и удобный. В дьютиках принимают и доллары, и юани, ну и баты соответственно. За одну вещь оплатил часть долларами, часть картой Юнион Пэй и часть наличными юанями. Очень удобно.
Позвонил, чтобы узнать как попасть на прием. Ответили что по живой очереди. На вопрос как долго ждать, ответили: "Очередь адекватная, двигается". По приезду через 6 минут, оказалось, что надо ждать полтора-два часа. Что в их понимании "адекватная очередь" - загадка.
Позвонил на многоканальный телефон и спросил где делают УЗИ и принимают анализы мочи (у кота кровь в моче). На что мне ответили: Промышленная, 15, там всё есть. По приезду оказалось УЗИ нет, анализы не принимают! Только осмотр. Зачем вы тогда нужны? Какой смысл вашего существования? Я потратил время и нервы, кот тоже. Разгильдяйство и бардак! Спокойно можно в суд подавать.
Получение загранпаспорта как в советское время! Очередь огромная, начиналась с улицы. Полтора часа вычеркнуты из жизни. Автомат, выдающий чеки на очередь, не работает. Какую-то информацию получить негде и не у кого. Жара, духота, присесть мест нет. Телефоны не отвечают. Почему нельзя записаться в электронном виде на получение? Это откровенное издевательство!
Молодцы! Стоимость ниже, чем у конкурентов, есть выбор большой. Но самое главное, оперативный и клиентоориентированный подход! Оформил страховку по Юго-Восточной Азии. Думал Китай там будет автоматом, оказалось, зря думал. Попросил добавить Китай, так мне сделали страховку на весь мир. Без доплат и в течении получаса!
Хотели арендовать баню на 2 часа. Договорились ориентировочно приехать в 16-00. Приехали в 16-20. Женщина администратор решила решила отчет времени делать с 16-20 до 18-00. Не предупредив об этом заранее. Странно, клиентов нет, раз для нас баню затопила. Мы еще и продлить хотели, если понравится. Неумная женщина потеряла потенциальных постоянных клиентов. Еще и соседей. Залог не вернула.
Никаких табличек куда идти по своему вопросу. При входе сидит полулысый дежурный. Спросил, куда идти для получения международных ВУ. Отправил не на тот этаж и не в ту комнату. Слава Богу во время стояния в очереди, сообразил, что не там стою. Организации нет, всем на всех наплевать.
