16 сентября 2024г в 11-45 обратилась к сотруднику банка ВТБ (Казань, филиал на Мавлютова, 17) в 4 окно (талон Ф061, девушка по имени Амина) с просьбой удалить блокировку карты. Была расстроена отсутствием доброжелательности и вежливости данного сотрудника. Прошу руководителя филиала обратить на это внимание и провести должностную инструкцию по работе с клиентами.
