Klavka Group
December 2020 •
4
Я нашла в интернете, что данный магазин находится в удобном расположении от меня и мне было бы удобно заехать к ним и купить недостающую смесь для продолжения ремонта. Смесь на сайте нашла. Решила всё равно позвонить и уточнить по телефону, есть ли она в наличие. Дальше прямой диалог с менеджером по телефону: (Я) -Здравствуйте, есть ли у вас смесь ...... в наличие? (представитель магазина) -Да, есть. -Отлично, значит я могу сейчас приехать к вам по адресу ул. Ключевая, дом №30, строение А, офис 110 и купить её? -Да. -Хорошо, тогда сейчас приеду. Я решила у вас уточнить и позвонить на всякий случай, потому что меня смутило, что в адресе магазина у вас указан номер офиса, наверное у вас там небольшое помещение. -Да, у нас вы только оплачиваете товар, забираете товар вы в другом месте (*который, как выяснилось, находится неблизко и добраться туда без машины, как мне кажется, нереально). Уважаемые менеджеры, не считаете ли вы нужным писать у себя на сайте хотя бы, что склад у вас находится в другом месте? На сайте в контактах у вас написан только один адрес! И про разговоре было бы здорово, если бы я узнавала адрес склада не случайно, а мне бы об этом сразу сказали!