Заказывали роллы 02.02,оператор доставки позвонил и подтвердил заказ, ожидание было обозначено 1,5 часа.
Сидим ждем,обещанное время ожидания прошло , решили позвонить и узнать где там наш заказ. Оператор отвечает нам и говорит мол я до Вас чего то дозвониться не смогла, не подтвержден заказ Ваш. Мы в недоумении доказываем оператору , что нам перезвонили практически сразу же после оформления и подтвердили заказ. На что ответ был такой « а ну у нас чето программа виснет, если час еще подождете , то привезем». Хотя бы слово « извините» припасли, но нет , по всей видимости Ваша техническая проблема - это наша вина.
Итог : соответственно ждать 3 часа роллы не лучший вариант , поэтому отказались , заказывать у данной конторы больше не будем ( остались голодные и злые).
Rosa Bianca
October 2023 •
5
Все очень вкусно :)
Il Patio
October 2023 •
2
Посещаем переодически данный ресторан и иногда заказываем доставку.
Еда не плохая , но блюда всегда не досолены, пицца хороша.
Доставку начали заказывать недавно, приходит еще теплое, ждать долго.
В последний раз заказали на определенное время, по телефону сотрудники доставки звонили два раза и подтвердили это. По итогу привезли на час раньше, курьер вообще был не в курсе , да и рабочий день у него как оказывается уже заканчивается.
Звонили сами в доставку с требованием объяснения, на что нам сказали мы не причем и ресторан с Вами свяжется . От ресторана звонка не дождались , позвонили туда сами.
Обрисовали всю суть проблемы на что получили ответ , что то типа « и чо,ну вот так, мы сегодня до девяти» .
По итогу пришлось выпросить « комплимент» , сами сотрудники не были заинтересованы в решении проблемы.
Комплимент нам привезли на следующий день, но хотелось бы более уважительного отношения к покупателям, и чтобы доставка была в курсе о графике работы курьера.
Adjika
April 2023 •
1
До последнего нашего визита было неплохо. На данный момент остались под плохим впечатлением и думаю,что больше не придем.
Сделали заказ,попросили сразу принести напиток.По итогу принесли нам его после того,как мы все съели, и попросили другого официанта отменить нам его. Оправдали это тем,что все чайники заняты(заказывали чай).Чай принесли ужасный,пить его было невозможно,сито,которое нужно для того чтобы ягоды и прочее не вываливалось нам в чашку, видимо тоже не было в наличии. Закупите пожалуйста чайников и объясните официантам,что напитки подаются в первую очередь.