Customer service in Donetsk, Rostov region
October 2024 •
5
Спасибо Юрьевой Оксане Александровне! Великолепный специалист и отзывчивый человек. Сделала все четко, быстро и грамотно. Весь визит занял у меня не более 15 минут. Очень профессионально.
Eldorado
January 2022 •
1
Покупала стиральную машину. Заказала доставку на 5 число. (Специально не стала заказывать на их 1 рабочий день 4, думала, что уж к 5 раскачаются. Ага). С утра получила смс типа ждите доставки с 9 утра до 22 вечера с Вами свяжется курьер. В шесть вечера позвонила на их горячую линию. Никто о доставке ничего не знает. Потом позвонил экспедитор и сообщил, что привезет мне товар не раньше(!) десяти. Оправдываясь тем, что "Вы не представляете, что на дорогах делается". Ну да, где уж мне. Я же на личном самолете летаю. Да с 9 утра за 8 часов можно было б уже в Иваново товар привезти, а не на соседнюю улицу. И вот десять вечера. От экспедитора "ни слуху, ни духу". Не связывайтесь с этим магазином. Работают отвратительно!
Wildberries.ru, punkt vydachi
April 2021 •
3
Очень жаль, что нигде нет списка телефонов пунктов выдачи. Ситуация такая. Сделала заказ. Должна была его получить. НО! Сломала ногу. Соответственно, когда ты не мобилен и в гипсе на ближайшие несколько месяцев, ни о какой примерке речи уже не идет :( доставку же отменить в ЛК можно только в течение 10 минут, после оформления заказа. Если же заказ не забрать, то WB взимает деньги за хранение. 50р за вещь. При больших заказах, как у меня это категорически не выгодно. Пыталась отменить заказ позвонив на их горячую линию. Результат: 13 минут прослушивания автоответчика и сбой соединения