Отель не оправдал ожидания.
Домики
- домики неудобные, нефункциональные, негде положить вещи
- в домике было очень грязно, на веранде было грязно, грязь в ящиках комода
- прилегающая территория неухоженная
- полотенца серые застиранные
- сырость в домике и насекомые
- сломаная вешалка, испорченная дверь в ванную, кран на кухне болтается, отваливается фонарь на потолке
- в домике нет микроволновки, нужно ходить греть еду в домик администратора
Завтрак
- отдельная история, не берите его! С 9 утра администратор в своем домике готов разогреть вам замороженную кашу или блины из магазина
Парковка
- ее просто нет, вам предложат оставить машину на проезжей части из извести и камней, никто ответственность не несет за вашу машину
Бассейн
- маленькая емкость
- вода не обновляется
- бассейн очень грязный, грязь лежит слоем на дне бассейна, везде волосы и мусор
Эко-тропа
- это просто дорога к пруду
Аренда
- все велики, багги и т.д. сдаются в аренду в соседнем отеле, у Терруара нет своих
Пруд и сап-борды
- пруд грязный, пляжа нет
- сапы сдаются в аренду в соседнем эко-парке (в который вход платный, о чем никто не предупреждает)
Контактный зоопарк
- в соседнем эко-парке, вход 400р. Это было лучшее, что мы испытали за 4 дня пребывания там
Ресторан
- не принадлежит Терруару!
- ресторан на территории соседнего отеля, уровень сервиса и качество еды — отстой. Мы заплатили 1800р за 2 супа и 2 чизбургера. Еда невкусная!
Можно заказать еду из Вкусвилла (доставка до 4 часов).
Администратор спокойный как удав, у нее все ок. Никакие комментарии не принимаются.
Бронировали через Cuva — к ним отдельный вопрос, почему работают с такими отелями.
Azau Pendulum cable car station
July 2024 •
1
Здесь вас ждет хамство и дискомфорт. Если хотите треш — вам сюда. Если хотите насладиться поездкой — пользуйтесь нормальной канатной дорогой, которая идет параллельно.
Gravity
April 2024 •
2
Бар мешает отдыху гостей отеля в ночное время.
Air Arabia
November 2023 •
1
Потеряли багаж при перелете в Абу-Даби.
Багаж нашли и доставили в Абу-Даби только через 4 дня. Доставку багажа из аэропорта в отель не организовали, пришлось ехать на такси за свой счет.
При регистрации обратно на рейс (при полупустом самолете) посадили в разные части борта отдельно всех 4х пассажиров. Пожилых родителей посадили возле аварийного выхода, где не откладывались кресла.
В самолете было очень холодно.
Sunmar
November 2023 •
2
Быстрое и удобное бронирование тура. Менеджер всегда на связи.
Минусы:
- не помогли с потерянным багажом на территории другой страны
- гид некомпетентный, лишь бы впарить экскурсии в два раза дороже
- трансфер ужасный, багаж закидан кучей на задние кресла, люди битком ехали, кто-то ехал стоя
Swatch
August 2023 •
5
Очень довольна покупкой. Качественная консультация, быстра доставка, а еще сделали скидку. Рекомендую!
Pravda coffee
June 2023 •
2
В 09:00 бариста говорит, что еще не открылась (опоздала, вообще должна была в 08:00 открыться). И если хотите - ждите, пока я откроюсь, минут 15.
Спасибо! 👌🏻
Aquatoria
May 2023 •
2
Плюсы:
- красивое здание
- кошка Маруся на территории
- красивый закат из окон отеля
- рядом пляж
- парковка на закрытой территории
Минусы:
- номерной фонд старый
- завтраки отвратительные
- уборку номера нужно просить
- туалетную бумагу после уборки не оставляют, нужно просить
- в номерах ОЧЕНЬ ЖАРКО. Мы были в начале мая, номер нагревается на солнце так, что нечем дышать. Окон много, но открывается только балконная дверь - не хватает, чтобы проверить такое большое помещение. Нам пришлось на весь день оставить дверь открытой. В конце дня весь номер был в клопах и рядом с кроватью нашли живого клеща (за всю поездку по области нас ни разу не укусил клещ, мы их даже не видели)
- кондиционеров нет (если вы едете летом - удачи!), администратор вам предложит включить вентилятор
- вода из крана вонючая
- грязно
После того, как мы обнаружили клеща, уехали в соседний отель. Деньги нам, конечно, никто не вернул, да мы и не просили. Пусть это будет наш взнос на кондиционеры!
Hurrem Sultan Hamami
March 2023 •
5
Великолепно! 😍
Это был незабываемый опыт. Красивая атмосфера, отличный сервис, массаж на высшем уровне!
Услуги стоят своих денег, рекомендую к посещению настоятельно 😊
Mon Poney
December 2022 •
5
С Мон Пони я уже очень давно! ❤️ Всегда все на высоте!
UPD
К сожалению, декабрь сложный у всех. Но не смотря на это, все же, язвительный комментарий администратор не поленилась высказать.
Помимо этого карту лояльности никто не спрашивает, как ей пользоваться - не понятно. Зачем она мне нужна?
А между тем я с Вами почти с самого открытия Вашего салона.