Екатерина Ш.
5
0
subscribers
0
subscriptions
33.4K
views
Прилетели в Сочи, шел сильный ливень, такси на территорию отеля пропустить отказали, я шла с ребенком и с кучей багажа до ресепшена под ливнем и лужами по колено. Мы прошли регистрацию в отеле, нас отправили в другой корпус, который находился в другом конце. Естественно с багажом нам никто не помог и так же под этим ливнем мы шли до этого корпуса (по пути ребенок несколько раз упал, так как воды было по колено и он просто спотыкался), в итоге в этом корпусе ключ от номера не работает🤷🏼♀️нам пришлось таким же путем идти обратно на ресепшн. Оказалось, что корпус перепутали и выдали на те ключи. В итоге после всего мы все таки заселились в номер, который был настолько тесный, что даже негде разложить вещи. На след день я решила подойти на ресепшен и поменять категорию номера. На стойке регистрации нас встретила менеджер ЕВГЕНИЯ (готова посветить ей отдельный отзыв за «самовыражение» к клиентам, в переносном смысле этого слова), которая вела себя просто по хамски и отказала нам улучшить номер за доплату. Стояла на стойке и просто закатывала глаза, нигде и никогда я еще не встречала такое отношение к гостям отеля. И отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Никите (11 корпус), который помог мне в решении всех моих вопросов. Он был единственным человеком, который оставил положительное впечатление о вашем отеле.
Великолепный салон, высокий уровень сервиса, замечательная атмосфера и высококвалифицированный мастера. Отличное месторасположение. Во время посещения были учтены все пожелания, результатом осталась довольна. Рекомендую данный салон!
Очень люблю этот отель. Цена-качество. Номера чистые, удобные кровати.
Очень уютное место, хорошее обслуживание, красивая подача блюд. Все было приготовлено вкусно, меню не большое. Были с детьми, детского меню нет.
Огромное спасибо Алексею Михееву за организацию прогулки на яхте🙏🏻Все было на высшем уровне, прогулка оставила только массу положительных эмоций!