Anton
5
1
subscriber
0
subscriptions
37.1K
views
Первый раз попал сюда на прошивку ГУ на tugella, сервис напомнил где я ранее обслуживал другую марку авто, где тебе все расскажут, покажут и подскажут. В этом году случилась неприятность с авто, возникла проблема с АБС, попытки попасть к ОД, были безуспешны, хотя машина гарантийная, запись за месяц. Забив на гарантию и т.д., обратился к ребятам, оперативно нашли и устранили проблему, к ОД больше не поеду, буду обслуживать машину тут, где всегда можно посмотреть за ходом работы, задать вопросы.
Моют нормально, но подход администрации к клиентам, желает лучшего... Приехать, отстоять в очереди больше часа и в 21:45 подходит администратор и говорит "ой вы знаете мы вас не помоем, у нас там все комплексы и мы до 22:00". Возникает вопрос, а Вы заранее не знаете на какой комплекс услуг к Вам заехали машины и сколько по времени в среднем это занимает? Почему нельзя раньше выйти и сказать, ребята все, мы вас всех не успеем помыть, при учете что я был не последний... Первый раз с таким подходом сталкиваюсь.
Делал антикор на новую машину, сначала думал делать или нет, решил все же поехать в антикор.рф остался очень доволен как подходом мастеров к клиенту, так и отношением к авто. Первое что тебя встречает, это мастер приемщик, который является лицом компании, который вежлив, позитивен и доброжелателен, готовый ответить на любые вопросы. Тоже самое могу сказать и о мастерах, ты всегда можешь наблюдать жа процессом обработки авто, так же задать какие то вопросы непосредственно мастеру, который работает с твоим авто. Так же пришел к выводу, что для новых авто лучше делать антикор, есть личный опыт с иномарками без антикора, так же есть опыт антикора от ОД, разница ощутимая и не в пользу ОД, особенно когда на твоих глазах разбирают машину после дилера и ты видишь как делается дилером, а потом при тебе делают как положенно.
Однозначно буду делать и дальше у них на новые машины.
С персоналом все ок, а вот зал ожидания после прохождения досмотра, желает лучшего, он очень маленький и если на вылет несколько рейсов, то совсем беда. Ещё не совсем понятно зачем загонять всех в тесный автобус и везти до самолета, если проще и быстрей дойти до него пешком.
Из всего что было на красивой бумажке, спасибо что построили дом.. магазинов нет, детского сада нет, на месте сада уже построили дома, асфальта нет, благоустройство за счёт жителей, забор по периметру ставили жители за свой счёт и то не до конца сделано...