SLR
January 2025 •
1
Обратились по замене переднего стекла в машине по КАСКО от Альфа Страхования. Сначала было долгое ожидание самого стекла, несколько месяцев, затем позвонили из SLR, назначили день и время для замены стекла по ул. 30 лет Победы, 105а. Оставил машину в обед на следующий день с утра забрал. В тот момент на стекле обнаружил следы обработки либо от клея, либо чего-то еще. Стекло осмотрел - повреждений не было. Так как машина новая, ожидали, что стекло тоже будет новое. Через неделю обратил внимание после применения стеклоочистителя появилось 3 скола на том самом месте, где было пятно. 10.12.2024г оставил заявление в офисе. Уточнил, что пятно видно когда на стекле иней, а на момент осмотра менеджером не было инея и не видно было пятна, фото царапин менеджер сделал, мое фото стекла смотрел, на котором видно пятно. После этого звонили в SLR несколько раз до НГ, говорят "вам позвонят завтра", сегодня уже 10.01.2025г, так никто и не позвонил! На сколько поняли компания привлекает специалистов со стороны, своих сотрудников видимо нет по установке стекла. Альфа Страхование Вам пора сменить компанию по страховому обслуживанию. Зная такие нюансы в обслуживании продлевать КАСКО в Альфа Страховании нет желания.