Starik Khinkalych
posyolok Dubovoye • Cafe
Save
November 2024
Очень любили посещать это место с семьей, но сегодня была расстроена качеством сервиса этого заведения настолько, что вряд ли еще раз захочется туда сходить. 1. Официант (Дарья) принимала заказы не понятно по какому принципу, кто пришли позже были удостоены ее внимания раньше, нам пришлось сидеть и ждать пока она наконец дойдет до нас и примет заказ. 2. Сделали заказ и обозначили, что у нас сегодня 12 посещение (согласно их акции, посетившим заведение 12й раз компания дарит в подарок дюжину хинкали), карту предъявили и попросили вместе с заказом сразу принести счет. 3. Принеся заказ, официант Дарья уведомила нас, что подарок по акции мы получим только придя в 13й раз. Никаких внятных пояснений дать не смогла, я показала ей сообщение на странице компании, в котором говорилось об этой акции. Она предложила позвать администратора, что мы и сделали. 4. При этом мы все еще надеялись вкусно покушать хинкали. Получив свой заказ были очень разочарованы, часть хинкали была внутри очень сильно засыпана перцем, хинкали с грибами оказались с огромным куском толстой шкуры луковицы (фото прилагаю). 5. Еще раз попросила пригласить администратора, который, по словам официанта, был ОЧЕНЬ занят. Когда он, наконец, появился, то так же усиленно нам доказывал, что нам не положен подарок, бегал в поисках хоть каких то доказательств, принес заламинированный лист, на котором так же было написано, что за 12е посещение посетителю выдается подарок, больше ничего внятного сказать не смог, на мой вопрос считает ли он нормальным такой кусок луковицы в хинкали, ответил, что это не нормально (никаких извинений так же не последовало). Выяснить удалось только его имя, представился Михаилом. Фамилию отказался называть. 6. Счет официантка вместе с заказом конечно же не принесла, мы долго ждали наблюдая как они на пару с администратором Михаилом у кассы дружно хихикают, пришлось идти и просить счет повторно. Уважаемые руководители данной хинкальной или сети в целом, пожалуйста проверьте этот филиал и качество персонала в нем (администратор -не знающий регламенты, не способный адекватно решать конфликты, официант - не качественно обслуживающий гостей, повар - кидающий в блюда несоответствующие качеству продукты), это недопустимо. На сегодня у бизнеса в нашем городе не самые легкие времена, очень плохо, если упадку компаний способствует настолько неквалифицированный персонал. Всей сети желаю расти, развиваться и работать постоянно над улучшением обслуживания клиентов.
Medical diagnostic technologies
Belgorod • Diagnostic center
Save
July 2022
Бессовестные люди в регистратуре! Пришла записаться к ревматологу, заявили, что запись только по пятницам с 8.00 до 8.30 и только по телефону. Прождала неделю, в итоге в этот день и указанный промежуток времени просто никто не берет трубку на всех трех указанных номерах. И так каждую неделю? Вы в курсе, что люди к вам приходят с болями? Бывает, что ждать невыносимо тяжело. Это же платная клиника!!!