Krasnoe&Beloe
August 2024 •
1
Здравствуйте, могу сказать, что в данном магазине отвратительный персонал, а если быть точнее, то девушка с очень короткой стрижкой. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО!Сегодня произошло следующее: случайным образом зашли с молодым человеком за прохладительными напитками, (прошу отметить, мне 19 лет, молодому человеку 21) наш выбор пал на энергетик. Подойдя к кассе мы услышали претензионное: «Документы ваши?!» . К сожалению, документов не оказалось под рукой, молодой человек абсолютно спокойно пошел ставить напиток на место, я так же спокойно спросила: «Может через госуслуги покажешь ?». На мой вопрос тут же отвечает девушка с ещё более претензионным тоном «Ваабще тааааа девушка госуслуги не являются документом» , я также абсолютно спокойно вступаю с ней в диалог, говоря, что паспорт официально подтвержден и это вполне является документом, подтверждающим личность. Ее, видимо, возмутило моё спокойствие, я вижу недоразумение на ее физиономии, она наклоняется вперед, таращит глаза и говорит: «Вы можете поменять телефон!!!» Я, если честно, не совсем поняла, к чему данное высказывание относится, ко мне, быть может она не совсем в себе и разговаривала со второй личностью в своей голове, но здесь уже и у меня терпение закончилось. Я сама работаю в сфере, где необходимо лояльно относиться к любому клиенту, с любыми требованиями, и вдруг , не дай бог, у него есть какая-то претензия, единственное, что нужно сделать в такой ситуации-улыбаться и пытаться максимально сгладить углы. Я не грубила, я не ругалась до момента, пока не увидела какую-то больную агрессию в свою сторону. И даже в этой ситуации я сказала, что не нужно со мной в таком тоне общаться. Вторая девушка, видимо, пыталась защитить свою саратницу, но единственное, что мне удавалось услышать, это какие-то звуки, не совсем разборчивого характера. Уважаемое руководство данного заведения, прошу провести беседу с данными сотрудниками, либо более тщательно проводить статистику отбора. Благодарю.
Elena Kasich Beauty Academy
June 2024 •
1
Ходила в салон постричь кончики своих и так коротких волос. Очень бережно отношусь к ним, так как есть проблемы с выпадением, но подумала, что кончики уж точно подстричь можно нормально, тем более в салон с громким названием. Пришла, сказала свои пожелания ( убрать 2-3 см и немного сделать переход от челки к основной длине), вроде меня услышали(ну мне так показалось). Начали стричь, я понимаю, что как то слишком много мне убирают( на полу были волосы 5см) . Но доверилась, думаю, ладно, пусть покороче, ничего страшного. В конце процедуры меня начали сушить и крутить локоны расческой и феном!Я уже с последними силами дотерпела до конца, отдала 800р. Прихожу домой, начинаю выпрямлять, а там не то что срез, там все волосы покромсаны, общипали как курицу!!!! Вернулась за деньгами, но вдруг меня встретила Елена, пыталась все исправить, но я до сих пор в шоке с того, насколько отвратительный сервис и ужасные парикмахеры. Хожу только с собранными волосами, так как по другому невозможно. Когда меня стригли(на мокрые волосы) потом даже не сверили на сухие, я молчу о том, чтобы высушить и выпрямить, так как у меня они пористые и волнистые. В общем, ужас. Никогда туда не ходите, отвратительное отношение, мастера слепые, столики в чужих волосах, фу!