Ramada
March 2021 •
4
В целом впечатление благоприятное, но было несколько ситуаций, которые оставили неприятный осадок. Была бы оценка 4-, поставила бы её. На сутки точно больше бы не поехала, просто сходить отдахнуть в бассейнах, возможно. Но в Баден-Баден намного комфортнее и персонал отзывчивей. При бронировании не предупреждают, что в случае посещения СПА (массажи и т.д) необходима запись примерно за неделю, в итоге не смогли с подругой попасть на массаж. Треснутая раковина в номере отеля, неполные комплекты средств для умывания. Сразу скажу, что не сообщали ни о чём, потому что приехали отдыхать, а не тратить время зря. В бассейнах включено минимальное количество массажных систем. В баре, который находится в зоне бассейнов, официант не выдал чек при оплате за заказ и даже сумму не озвучил. Хотели посетить караоке, по телефону назвали одну сумму, по итогу 500 руб. одна песня 🙈 нигде не увидели прейскуранта на караоке и кальян, всё со слов официанта, он же был ответственным за караоке, вот это было вообще непонятно. Микрофон фонит, качество звука никакое. На завтрак шведский стол, посетить можно только один раз, тоже информации нигде нет. Хотели перед открытием спа зайти попить кофе, а после спа позавтракать, отказали. Спа открыли с опозданием минут на 7, проспала охрана, стояли в халатах и тапках в холодном коридоре. Ни один сотрудник даже не извинился. Вообще все сотрудники, которые нам попадались, отстранёно и натянуто вежливые, точно не заинтересованы решать твои проблемы лишний раз объяснить что и как. Еда на завтраках отличная, огромный выбор, сауны работают, чисто и красиво, заселили быстро, также быстро и выселили. Ездили в будни, народу было не сильно много.