VTB Bank
January 2025 •
2
Итак, получив смс "счастья" о блокировке online.vtb в целях моей безопасности (как мило, усложнять жизнь клиентам, вместо мошенников) решил посмотреть до скольки это отделение работает, а заодно почитал отрицательные отзывы. Ловите лайфак: чтобы быстро обслужили, нужно просто взять электронный билет ничего не объясняя консультанту и идти на то место, которое показывает табло. Видимо сотрудники не любят электронную очередь, т.к. премия у них зависит от времени ожидания клиента, а "записывая" Вас в блокнотик время Вашего ожидания нигде не фиксируется (кроме Вас самих). Оценка отделения 2-ка. Одна звезда за расположение, 2-я - за хитрых сотрудников, которые сломали систему, но могут работать быстро (если надавить). Минус звезда за бездарную планировку, у сотрудников нет своих мест, они бегают с ноутбуками от столика к столику, распечатать/отсканировать - опять идти, что сильно затягивает процесс. Минус за обман клиентов, что электронной очереди якобы нет - она есть! Минус за руководство, которое все это организовало. Был офис на Профсоюзной 104, да там всегда была очередь, но обслуживали быстро, были диваны, где можно было подождать своей очереди, электронная очередь без уговоров ее не использовать - небо и земля по сравнению с этим.
Eyekraft
November 2022 •
1
Заказ номер 5163006594 от 03.10.2022, сделан в г. Сызрань с получением в г.Москве до 14.10.2022. В назначенный срок поступила СМС, что можно забирать заказ в г.Сызрань.. Оказалось, какой то чудила (на букву М) отправил заказ туда где он был сделан, хотя в заказе чётко прописано, что получение в г.Москве (кстати они тут делают, а потом пересылают по городам). Сотрудники в г.Сызрань, естественно, отправили его обратно. Двое суток сотрудники московского офиса кормили "завтраками" - "заказ у курьера, будет завтра", на третий день уже другая сотрудница сообщила, что заказ ещё не вернулся и когда вернётся неизвестно. Итог: до сих пор заказ не получен, даже элементарного звонка с озвучиванием сроков нет. Сотрудники в основной массе чихали на клиентов с высокой колокольни. Ну и какая оценка может быть у этой конторы "рога и копыта"? По ней ст. 29 РФ плачет..