Pobeda Airlines LLC
July 2022 •
1
Победа не возвращает мне деньги за перелет уже месяц. Некоторые ждут уже по полгода. Было отказано в перелете по причине "массового сбоя в системе регистрации пассажиров", как оказалось позже компания практикует овербукинг и продает большее количество билетов, чем может вместить самолет и такое происходит на постоянной основе. Пришлось сидеть на холодном полу в Пулково шесть часов около стойки регистрации, отойти до сидений или хотя бы до туалета мы не могли, так как представитель должен был "вот-вот" принести нам новые посадочные. Я должна была улететь в 10 вечера, но вылетела только в 5 утра следующего дня, все это время сидя на кафеле с циститом и варикозом, ощущения супер! Новый рейс, кстати, прилетал не во Внуково, а в Шереметьево, представьте себе цены на такси в 7 утра из Шереметьево до другого конца Москвы. По правилам нам должны были предоставить хотя бы питье и горячее питание, а также отель. Оказывается, не должны были, ведь у нас не было официальной задержки рейса. Я просила выдать мне документ, где была бы прописана причина такой задержки, чтобы в случае чего предоставить бумагу на работе/учебе. Представители сказали, что в этом нет смысла, так как у них нет печатей и их компания не обязана их иметь. Офис компании в Пулково закрыт, горячая линия, на которую мы звонили за свой счет, никак не смогла помочь. Компания выдала соглашение об урегулировании, где было сказано, что максимальный срок возврата денег 12 дней с момента подачи заявления. Денег нет. Многочисленные обращения не только по данной форме, но и по остальным, а также в социальные сети - просто игнорируются. Даже нет отписок, что проблема решается и мне скоро ответят. Просто игнор. Я часто летаю победой и являюсь их постоянным клиентом, но даже и не думала, что они могут вот так поступить. В других странах при таких ситуациях на месте компенсируют стоимость билета, дают сверху компенсацию, предоставляют место в бизнес-зале или дают билет в бизнес-класс. Лоукостер - не потому что низкая цена на билеты (совсем не низкая), а потому что абсолютно низкое отношение к своим клиентам. Никогда больше не буду связываться с победой и попрошу всех знакомых также не пользоваться ее услугами.
Bread&Wine
August 2020 •
2
Мда... Снаружи выглядит заведение просто прекрасно, внутри тоже. На входе хостес/администратор болтал по телефону и не прекратил, даже когда мы уже вошли. Ждали мы официанта минут 20, потом к нам подошли и спросили, взяли ли у нас заказ. Потом ещё подождали. Рядом с нами уже ушли люди, не дождавшись. Когда официант пришёл, мы сказали, что через 40 минут должны уже уходить, чтобы они двигались хоть как-то побыстрее. Он сказал, что через 20 минут нам принесут все блюда. Принесли через 30 минут. Если бы мы не сказали, что спешим, ждали бы дольше. Дальше произошла просто потрясающая вещь, пришла девушка и вместо того, чтобы разложить нам тарелки и приборы, просто поставила нам на край стола стопку тарелок, сверху наложенные вилки, ложки, ножи вперемешку. По кухне претензий нет, приятное меню и цены, но порции крохотные. Шопский салат, кстати, делают с очищенными огурцами, а не кладут туда обычные. Иначе выглядит как деревенский салат от бабушки. Хинкали принесли слипшиеся и заваленные на бок. В туалете воняет, стены обшарпанные, нет салфеток. Еда вкусная, дизайн потрясный, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Кстати интерьер привлекает до часов 8-9 вечера, когда начинается дикая светомузыка. Нам грустно, ребят, у вас огромный потенциал, ну сделайте вы вышколенный сервис, наймите хорошего управленца или добавьте поваров! Кстати, непонятно, почему официанты с блюдами бегали в соседний ресторан))))
Depo
February 2020 •
5
Классное место, приятный московский контингент, цены выше среднего, но оно того стоит
Planeta Second Hand
June 2019 •
5
Постоянно нахожу брендовые вещи там
Mile
May 2019 •
5
Обожаю кинотеатр в этом ТЦ! Лучший из лучших - цены нижайшие, залы на пять с плюсом
Pyat' Zvyozd
May 2019 •
5
Обожаю этот кинотеатр с детства за его интерьер
Paveletsky Rail Terminal
May 2019 •
3
Вокзал, как вокзал. Только ходить бродить вокруг него можно часами.
Vegas
May 2019 •
5
Офигенный дизайн
Leningradsky railway terminal
May 2019 •
3
Красиво, но бомжики портят вид
Shokoladnitsa
May 2019 •
2
Очень люблю Шоколадницу, но тут разочаровало. Зашли в воскресенье, заказали ужин (комбо из блюд по сниженной стоимости). Часть блюд принесли, а потом подошел официант и сказал, что ужинов у них по выходным нет, поэтому стоимость будет как в обычном меню. Пришлось разбираться и требовать, чтобы пробивали по той стоимости, по которой у нас взяли заказ. Ок, ладно, взяли салат с ростбифом. Принесли его, а там..емае, я никогда не видела такой заветренной и пересушенной говядины. Есть было невозможно. В шоколадницу ходить все равно буду, но не в эту.