Это худший отель сети Alean Family Resort. Проблемы у отеля на всех уровнях.
Никогда не вернусь туда ни за какие деньги.
1. При заезде оказалось, что пляж на реконструкции и доступа к нему нет. Соответственно часть услуг которые входят в стоимость отдыха в отеле не были оказаны. Отель сознательно не пишет на главном экране сайта.
2. Питание было однообразно все 10 дней. В других отелях Alean его меняли регулярно, каждые несколько дней.
Кто пишет, что питание супер либо заказные отзывы, либо вообще не знают как в других отелях
3. Грязная посуда. Помада на бокалах, нужно было искать чистые тарелки. Постоянная нехватка столовых приборов.
4. Бар рядом с бассейном просто пустой, нет ничего.
В детском баре "карамелька" выбор вообще отсутствует.
Вообще не понял смысла в некоторых барах т.к. они пустые, а сотрудники там есть. Соответственно это неправильное распределение человеческих ресурсов.
5. На втором этаже ресторана (снек бар, детские комнаты), гости курили вейпы, icos и никаких замечаний не было. Плюс орала громкая музыка с шансоном и колонки, которую гоп компании приносили с собой. Администраторам и обслуживающему персоналу отеля на вакханалии плевать, все разрешается.
6. Забывали подогревать бассейн. Подогреваемые бассейны были с холодной водой. Постоянные жалобы и замечания гостей не дали результата, администрации плевать. Про чистоту я вообще молчу...плавала еда, грязь на дне.
7. В крытом комплексе с бассейном на детских водных горках чёрная плесень.
8. Анимация в сравнении с отелями Анапы просто отсутствует.
9. Убитая мебель в ресторане, рваная обивка стульев и диванов, просто ужас. Требуется реконструкция.
10. Везде в барах и ресторане не моют полы. Обувь прилипает к полу.
11. Прокат велосипедов. Убогие велосипеды с мятыми крыльями, как после ряда ДТП.
12. Т.к. грязь и антисанитария результат - кишечка.
Lesnaya Skazka
July 2023 •
4
Отличное место для отдыха (а весенний и осенний период). Река в шаговой доступности. Приемлемые цены на домики. Из минусов- отсутствие кондиционеров, что в свою очередь портит впечатление от пребывание т.к. в жару, в домиках очень душно.
Lemana Pro
July 2023 •
4
Налаженные бизнес-процессы, практически всегда лучшая цена на большинство товаров, но очень дорогая доставка! ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ ДОСТАВКА С ПОДЪЕМОМ! Самостоятельный найм машины и двух грузчиков в 2 раза дешевле доставки ЛЕРУА даже если будут поднимать пешком.
O'key
July 2023 •
2
Два раза возвращал тухлятину, которую потом магазин возвращал на прилавок. На замечания не реагировали. Можно брать все кроме мясной продукции как в вакууме, так и собственного производства.
Lider
July 2023 •
5
Приемлемые цены, хорошее обслуживание и стоимость доставки в 3 раза меньше!