Kristall
September 2024
3
В целом, хорошие впечатления о гостинице. Всё чисто, уютно, вкусно. Не очень понравилось отношение администратора Юлии. Да, всё объяснила, рассказала, но еë тон... Надо еë слушать и сразу всё запоминать. Если что-то забыли и на следующий день переспрашиваем, то ответ такой:"я же вам рассказывала! .." Не пойму до сих пор, это сложно снова напомнить? Я так предполагаю, что это и является работой администратора - информировать гостей. Диктаторский тон в общении с нами у неё присутствовал. Всё таки работа с людьми... Уровень надо повышать. Иначе провинциальная нота чувствуется. Вроде мелочь, а не приятно. И почитав комментарии убедилась в том, что администратор Юлия очень не компетентна в общении с гостями. Руководство гостиницы, обратите на это внимание.