Надежда Потапова
3
0
subscribers
0
subscriptions
842.7K
views
По расписанию не ходят маршрутки последние 551к. Замечаю постоянно эту тенденцию. Очень печально😣 Уберите пожалуйста из расписания!!! ИХ НЕТ
Была на маникюре, все понравилось и мастер и обслуживание, НО КАЧЕСТВО ПОДВЕЛО‼️ Недели не прошло как кончики начали отслаивается! После комментариев в сервис обслуживания по местным платформам, где гарантия 7 дней, не попадаю, т.к гарантия 7 дней с посещения (делала вечером в 19:00) и под гарантию не попадаю, когда по факту не прошла неделя. Простые извинения и все((( Не рекомендую салоны этой сети, т.к просто работают на проходняк. Очень жаль, что так относятся к клиентам, которым очень устраивает геолакация. Но что поделать, будем искать другие сервисы обслуживания🤦🏻♀️
Вчера как обычно, не так часто конечно и услуги мои не дорогие, посетила салон в ТЦ Авиапарк, делала стрижка/коррекция челки + выравнивание кончиков. Запись делала по телефону около 13:00, записалась к 17:00 как обычно к Арману.
Пришла чуть раньше на несколько минут, потому что время для меня очень важно, т.к иногда не имею права задерживаться. На стойке ресепшн никого не было, чуть позже все таки подошёл какой то мастер, предложил подождать Армана у него на рабочем месте. Ждала около 10 минут.( К Арману претензий нет, т.к он своим профессионализмом закрывает скажем так косяк этот, который для меня важен, потому что не у каждого мастера получается то, что мне нужно, по этому я и хожу к нему. Сделал вчера мега быстро и классно👍🏼 Минут 15, не больше прошло.
НО при расчёте на стойке ресепшн обьявили сумму 880₽, когда всегда услуга стоила 700₽, меня крайне удивила, тем не менее я промолчала и заплатила. Далее после расчета, где не дали никакого чека, а только слип от терминала, девушка- администратор сообщает, что она забыла и надо доплатить ещё какую то сумму за то, что мастер Арман стал старшим мастером.
Взяли как за стрижку, хотя процедура такова- просят встать, понимаю, так ровнее будет, расчёсывают и обрезают машинкой 1 сантиметр волос и всё. У меня нет никакой стрижки!, знаете сколько это времени заняло, а работы то?) Брать такие деньги за такую работу меня возмутило, а доплата в конец разочаровала. Хотя понимаю суммы смешные, но дело не в этом, а в отношении к клиентам.
Хожу вроде регулярно, должна быть какая то база, где сообщают об изменениях ценах, при записи постоянных клиентов, которые постоянно оставляют свой номер телефона и ходят к одним и тем же мастерам, тем более вы сеть не маленькая, как я знаю. Я готова платить, но адекватные цены.
Доплату администратор все таки не взяла, но неприятный осадок остался всё же((