Beliy Grifon
September 2024
3
Хочу поделиться со всеми своими впечатлениями об отдыхе в так называемом 4-х звездночном отеле "Белый Грифон". Прежде чем приехать отдыхать, я несколько раз звонила управляющей данного учреждения с вопросами. Первый вопрос был о том, будут ли вести реконструкцию набережной в непосредственной близи от отеля. Меня заверили, что ничего не будет и будет тихо. На самом деле оказалось, что весь июнь и половина июля в 20 метрах от отеля строили волнорез. А это - целый день грохот железного экскаватора и неимоверный шум от машин, которые привозили камни. Затем эти камни сбрасывали в море, отчего море было все время грязное. И это мягко сказано. То есть те, кто приехал побыть в тишине и поправить здоровье, плавая в чистом море, получили шум, грохот и грязь. Затем в ходе переговоров с управляющей отелем Оксаной Вячеславовной я выяснила, что питание будет по программе шведский стол. Ну что ж, подумала я, это будет прекрасно. Но на деле оказалось, что питание по программе швердский стол было только на завтрак и то через 2 недели, как я приехала. В обед и ужин предлагалось заказное меню. Но когда проводишь в одном месте месяц, то можно представить как надоедает одна и та же еда. Если сегодня на обед я что-то заказала, то это же самое я получу назавтра в ужин. И наоборот, то, что заказано на ужин сегодня, будет на обед завтра. Предлагались 4 позиции (суп, салат, гарнир, мясное или рыбное) по 2 позиции на выбор. В результате заплатив за месяц моего нахождения в этом отеле и потратив 45000 руб. за питание, я вынуждена последние 2 недели не есть то в обед, то в ужин. Деньги вернуть было невозможно. Но на территории отеля есть бар-ресторан. Вначале июня сотрудники бара старались - были большие порции, все вкусно, но... но по мере пребывания отдыхающих порции уменьшились как минимум вдвое. Когда я спросила у официантки почему у них нет разграммовки блюд в меню и как мне разобраться принесут ли мне в этом раз 100 гр рыбы за 790 руб. или 300 гр как в предыдуший, мне был дан ответ, что все в руках Всевышнего и как повезет. Доканало меня вот что. Заказала я салат Бычье сердце, а он состоит из листьев салата, моркови, яйца, сердца. Стоил этот салат 480 руб. А есть его было невозможно из-за присутствия грязевого песка в огромном количестве в салате. Когда я подняла скандал и потребовала предоставить документы работников (в первую очередь медицинские книжки), официантки сказали, что у них никаких документов на этот ресторан нет. И хозяина нет на месте. Так что чем там травят постояльцев, вопрос остался открытым. Так же перед моим отъездом из Москвы я выясняла у той же управляющей смогут ли меня посещать мои родные, которые остановились в частном секторе. Она мне ответила, что да, конечно, у них же не тюрьма. А что оказалось на деле. Мои родные приехали и пришли меня навестить. Мы купили в баре пиццу и сок, и сидели около моего номера в обеденное время ели, пили и болтали. Никакого спиртного у нас не было, т.к. у нас ребенок. Управляющая проходила мимо нас не раз. Но мои ребята ушли в 16 часов, не досидев даже до вечера. На следующее утро, увидев меня управляющая Оксана Вячеславовна сказала мне, что у них так не положено. Что место, где я живу - это зона релакса и отдыха, и чужие там не ходят. Н а мой вопрос о том, что я у нее спрашивала о возможности визитов моих родных и получили положительный ответ, она ответила, что в этой зоне релакса не может быть чужих людей. То есть опять обман. А эта зона так называемого релакса, каждые выходные превращалась во встречу просто элементарных алкашей и собутыльников. Они сидели на пляже и говорили, и пели, и пили, а главное им никто и никогда не сделал ни одного замечания. По всей видимости эта зона релакса предназначалась именно для таких алконавтов, а не для простых семейный людей. Надо сказать, что номер, в котором я жила, я оплачивала полностью за двоих. После этого инциндента, который испортил мне настроение надолго, я просто зарегистрировала свою дочь в моем номере, т.к. я платила за двоих для того, чтобы я имела возможность принимать детей у себя. Когда управляющая попыталась что-то сказать про ребенка, я ей ответила, что ребенок несовершеннолетний и может находиться со своей матерью где угодно, а ночевать они с отцом будут уходить к себе. Вот вы можете представить себе, чтобы в 4-х звездночном отеле заграницей, кто-либо сделал постояльцу замечание до 23 часов о нахождении у него в номере третьих лиц. Вот это хамство со стороны руководящего персонала говорит о многом. Дальше. Номер убирался крайне редко. Да, горничная приходила и спрашивала меня нужна ли уборка, пока я ей не сказала, что данная услуга входит в ее обязанность и зачем меня спрашивать об этом. Она получает за это зарплату. Когда я собиралась выезжать из номера, я заглянула под кровать. Боже, сколько же там было грязи, пыли... Это кошмар. Я просто поняла, что за месяц может быть она и похала тряпкой по открытым местам, а весь мусор попадал под кровать. Зеркало в ванной не мылой ни разу. И это 4-х звездночный отель. КТо только им присвоил эти звезды. За хамство и обслуживание им нужно было давать не больше 2 звезд. Да, еще один момент. Телевизор в номере не работал. Еле-еле показывал 4 программы и рябью, шумом. Когда я это сказала управляющей, она мне ответила, что да, ну там же программы повторяются по нескольку раз. На мой вопрос, что мне не нужна одна и та же программа в 5-ти экземплярах, мне был дан ответ, ну вот так у нас. Так что месяц я телевизор не смотрела. А вот кондиционер, который был установлен в номере, меня просто поразил. Просыпаюсь я однажды ночью, включаю свет и виже паука, висящего у меня над лицом. А паутина его тянулась от кондиционера, который был установлен у меня над головой. Я внимательно посмотрела внутрь этого прибора и пришла просто ужас. Столько грязи, паутины, сажи я не видела нигде. А когда, в день отъезда из этого ужаса, я решила включить его, он оказался неработающим. Вот вам и отель 4 звезды. После отъезда из отеля, я поселилась в частном секторе и продолжала ходить на пляж отеля. Туда, по счастью, пускают всех отдыхающих. Но и это не их заслуга. Это жители Коктебеля в свое время постановили, что все пляжи в Коктебеле должны быть бесплатными и свободными для посещения. Из плюсов - отдых (если его не испортит такая управляющая) он и есть отдых, погода была отличная, младший персонал вежливый, всегда отвечают на волнующие вас вопроса. Ну вот пожалуй и все. В отель Белый Грифон я приехала в этом году, т.к. подкачало здоровье, и врач рекомендовал мне находиться в непосредственной близости от моря как можно больше. Если бы со здоровьем было все в порядке, я после такого сервиса больше не поехала бы непосредственно в сам отель. А в Коктебель я езжу 42 года и буду ездить, несмотря ни на что и ни на кого.