Невозможно написать тех слов когда с тобой разговаривает виртуальный помощник. Видимо у банка нет денег на нормальных операторов. На нужные вопросы и просьба соединить с оператором Виртуальный помощник отключается. Роботы не заменят живого общения. В других банках такого нет, Помощник быстро соединяет и понимает что от него хотят