subscribers

subscriptions

36K

views

Russian Agricultural Bank

November 2024 •

Была в офисе по рекомендации моей коллеги, приняла сотрудник Екатерина, на редкость грамотный специалист, осталось в восторге от внимательности , приятной речи. Премию этому сотруднику.

Первый Мебельный

November 2023 •

Оформила гостиную через сайт сбермегамаркет. Через пару дней позвонила девушка, объяснила что будет доставка 7 ноября. И предложила оформить сборку. Сказала что приедет доставка и сразу же соберут гостиную. Я согласилась. Оплатила данную услугу. С учётом того что интервал времени поменять нельзя, а я и супруг работаем. Попросила номер доставщика, договориться заранее о времени доставки. Утром в 9 я позвонила Александру, он спросил у других доставщиков во сколько они приедут и сообщил мне что приедут около 18.00. В 15.00 того же дня позвонил доставщик сказал что через час приедут, на мой вопрос ответил что Александр разговаривал с другими доставщиками. Приехали, супруг выгрузил сам тяжёлые коробки. Сказали что сборку делает другой человек и уехали. На горячей линии мне сказали, звоните в сбермегамаркет. В сбермегамаркете сказали что звоните в магазин, т.к. деньги оплачивали за сборку магазину. По итогу этого дня я осталась с коробками и оплаченным чеком на сборку и кучей вопросов на которые мне никто ничего не мог ответить. Доставщики оставили документы по сборке. На следующий день я добилась номера сборщика. Позвонив ему, он сказал что моего заказа у него нет. Сказал, что уточнит и перезвонит. Ни ответа, ни привета. Позвонила сама. Сказал что, да, заказ есть но ехать ему с Краснодара (это примерно 120 км) но сказал что не переживайте. Обещал обсудить с магазином все детали и попросил перезвонить. Я думала отменить сборку, но мне на горячей линии и сборщик твердили в один голос что если будет брак, то проблематично будет вернуть товар. Я позвонила в пятницу сборщику, он обещал приехать в воскресенье в первой половине дня. Прошла первая половина дня воскресенья, я отменила все свои планы. Ни сборщика, ни денег за сборку. Позвогив в 13.00, сборщик сбросил, на горячей линии сообщили что он заболел. Уважаемое руководство данного магазина, примите меры к своим сотрудникам. Все мы люди, но хотя-бы сборщик мог позвонить и предупредить что он не приедет. Чтобы я не сидела и не ждала его. Ведь у людей есть свои планы и дела. Итог : оформила возврат денег, нашла сама других сборщиков и остались очень негативное впечатление о магазине

Grand Villa By The Sea

August 2023 •

Ужасный персонал. Забронировали за неделю номер. Перевели полную стоимость номера. Ехали с 2-мя маленькими детьми. В дороге нам сообщили, что номер нам администратор не забронировал по ошибке. В итоге приехали, они скинули нам обратно деньги и сказали до свидания. Мы с 2-мя маленькими детьми остались на улице