Купил автомобиль BMW x5 в Борисхоф Юг. Сдавал свой автомобиль в трейд ин и покупал подержанный. Хотел сказать, что сам процесс был достаточно комфортным, без подводных камней. Устроила цена как за свой автомобиль, так и скидка на покупаемый. Менеджер Яков показал себя с отличной стороны, человек который болеет за свое дело и за автомобили BMW, всегда был на связи, отвечал на все вопросы. Спасибо за сопровождение сделки, 10 из 10 и Якову и автосалону))
Отвратительное отношение и обман менеджеров, точнее конкретного- Кирилла
. По ситуации: оставил автомобиль на кузовной ремонт 07.08., требовался ремонт бампера, выравнивание капота (3 небольших вмятины), выравнивание двери около 5 мелких вмятинок, выравнивание крыла и покраска всей этой истории. Со слов менеджера ремонт с заказом запчастей 7-10 дней. Ок, мне надо ехать на море в конце августа, и ещё надо лобовое поменять, думаю даже 10 дней нормально. 08.08 Кирилл сообщил какие детали требуются, про сроки доставки не сообщил, значит думаю в наличии. В итоге фара пришла только 14.08 и Кирилл клятвенно обещал сразу в работу жестянщику, я его предупредил, что мне нужно записываться на замену лобового стекла в другой сервис. В итоге 17.08 Кирилл говорит, что авто отдадут в начале следующей недели, 21-22. С трудом записываюсь в другой сервис, куда пришло лобовое на 23 число. И тут Кирилл говорит 19. 08, ой не успеваем, в четверг 24.08 планировали, если хотите мы соберём автомобиль, вы поставите лобовое и вернётесь к нам на ремонт. И 29 мы отдадим вам машину. Спрашиваю, а что сейчас сделали по машине, ответ убил: только примеряли фару. В итоге говорю собирайте машину, завтра приеду - заберу и больше делать ничего не буду, новые детали в салоне оставьте. Приезжаю и, Кирилла нет, как нет и двух деталей, а только фара. С машиной ни-че-го не делали вообще за 12 дней, да и со слов второго менеджера там работы на 7 дней, но жестянщик занят и 29 никак не отдали бы. Уважаемый ген директор, если вы читаете этот отзыв, то обратите внимание на такого менеджера. Благодаря вашей компании, отпуск сорван