Сегодня 12.07.2023 бабушка пришла в банк втб по адресу Голосова 30а, чтобы получить карту жителя Самарской области. Сотрудница Авдиева Марина Александровна буквально заставила перевести свою пенсию в банк втб. Бабушка отказывалась несколько раз, говорила, нет, не буду, у вас работа такая заставлять нас и тд. Но данная сотрудница в это время оформила всё, сказав не понравится, через два месяца сходите в Сбербанк и вернёте пенсионные накопления туда. Бабушка отказывалась, но ей дали подписать бумажку и всё. Если у вас нормальный банк, то там ведутся записи разговора с клиентом, вы можете прослушать записи и убедиться в этом! Это я в кратце рассказала.