Столкнулись с отвариительным сервисом данного отеля.
Хотели провести выходные в спа отели. Сделали бронь. Приехали в предвкушении отдыха. По итоге получили следующее:
1. Номер не был готов , сказали ждать , на минуточку заселение там аж с 5 вечера. Ждали ждали , пока ждали вырубили свет в отеле.
2. Ждали еще час , два , пошел третий час , время уже 8 вечера. Мы с сумками сидим в холодом Холе отеля (настежь открыты двери и нет отопления) без какой либо информации о том , когда все это кончится.
В итоге решили не ждать у моря погоды - отказаться от бронирования.
3. Пришли на ресепшен , т.к. оплачивали наличными хотели сразу сделать возврат. На что нам отказали мол не могут даже наличные вернуть. Пообещали что в скором времени свяжутся.
4. Никто так с нами не связался. Пришлось мне самостоятельно сделать миллион попыток дописаться / дозвониться до отеля.
Дописался только в отдел бронирования который ответил мне , что это не по их части.
На текущий момент вернуть денежные средства так и не смогли … ехать туда не ближний свет но видимо придется.
Отвратительное отношение к гостям.
Mnoga кофе
September 2024 •
2
Эм. Самое недоброжелательное лицо этого утро встретило меня за стойкой данного заведения. А я просто зашел за теплым чаем. Даже присесть желания не возникло.
Nothing Fancy
September 2024 •
1
Было наше самое любимое место для завтраков в Питере. Очень ждали открытия в Москве.
Пришли сюда на завтрак, случился какой то бред, повора отказались разрезать большой тост на пополам типо «Хотите пополам заказывайте 2 половинки» что типо дороже чем просто целый тост.
С таким сюрреализмом- треш оценка 1 звезда получайте. Совсем перегрелись тут.
Technopark Metro Station
January 2024 •
1
Расписанию вообще не соответствуют маршруты. Может приехать , а может не приехать. Как повезет.
Yandex Market
April 2023 •
1
Не работают в свои рабочие часы
Rynok i obshchepit
October 2020 •
1
Место классное , кассиры очень неприятные и о вежливости ничего не слышали.
Еда вкусная