Стилист Эльвира просто восторг! Сделала обалденную стрижку, окрашивание в блонд (цвет супер) и пилинг для кожи головы! В общем теперь я потоянный клиент! Спасибочки !
Для начала отмечу, что в данном заведение не в первый раз. Плюсы были, но похоже все куда -то "вышли".
Просто кошмарное отношение к клиентам в Гостевой Избе. Клиентоориентированность на нуле! И всё благодаря администратору Сергею.
Отмечали юбилей папы в отдельном зале 4.02.2024 года много гостей, хороший заказ для такого города как Сергиев Посад. Приготовили сюрприз тематический тортик - шутка. Так вот администратор Сергей не разрешал принести тортик и поздравить юбиляра. Отмечу, что тортик шуточный, тематический, от родных. В ответ одно хамство и не желание услышать клиента.
Шлагбаум юбиляру просто не открыли. Мы звонили , просили пропустить машину. Нам отвечали как роботы, что передали информацию, в итоге мы шли пешком. На охране сказали, что информацию не передавали.
И самим пиком всего этого стало то, что Сергей просто не сделал обещанную от заведения скидку 10% для юбиляра. Причем , когда мы бронировали и обсуждали меню скидку 10 % обещали сделать. То есть администратор Сергей уполномочен отменить договоренность заведения? И на каком основании ?
Заказывала гелевые шары и фонтаны в торт на День Рождения ребенку. Цены отличные, дешевле любого маркетплейса. Про шары могу сказать одно- летали очень долго!