Добрый день!
Я посещаю бассейн в дворце спорта «Некрасовка». Хочу поблагодарить город за то, что данный комплекс был построен, а его сотрудников за ту помощь, которую они стараются оказывать своим посетителям 🙏
Помимо благодарности, я так же хочу поделиться впечатлениями/обратить внимание на некоторые недоделки, которые мне как посетителю хочется, чтобы руководство исправило/обратило внимание
1. Сам бассейн в хорошем состоянии. Все новое и визуально приятное. Единственный минусом на территории бассейна, это отсутствие скамеек. Гостям негде оставить полотенце, телефон, халат, воду, личные вещи
2. Ремонт внутри душевых. Складывается впечатление, что комиссия принимающая объект попросту не была в женской душевой (возможно в мужской так же). Все сделано не аккуратно: швы между плиток замазаны не профессионально, из них уже выпадает затирка (напомню, что бассейн начал свою работу в сентябре). На белой плитке грязные разводы затирки. Решетки на полу вдоль слива часто выпадают. В душевых не приятно пахнет
3. Раздевалки. Объективно посетителей женщин в несколько раз больше, чем мужчин. При этом в женской раздевалке всего 4 фена, мощность которых оставляет желать лучшего. На плитке также, как и в душевых разводы от темной затирки, что визуально добавляет грязи на полу. Уборщицы постоянно пытаются поторапливать посетителей, ссылаясь на большой объем работы и нехватку персонала. Сегодня (08.11), нас попросили собрать после себя волосы на полу. Это не была претензия, а просьба о понимании. Руководство, я снова обращаюсь к вам, если у вас есть проблема с нехваткой персонала решите ее. Я не хочу чтобы меня, как человека оплатившего свой визит и пришедшего поплавать, отдохнуть беспокоили по таким вопросам. Приходя в парикмахерскую, нас же не просят смести волосы за собой из-за нехватки персонала) Считаю, что у вас должна работать такая же логика
4. Безопасность. Пару недель назад из-за сбоя расписания все дорожки были заняты детьми на занятиях. Посетители ожидали вдоль бортиков, когда освободятся дорожки. При мне ребенок во время занятия поскользнулся и упал ударившись головой об плитку. Тренер подбежал к нему и предложил пройти в медпункт, ребенок отказался. Тренер пошел искать врача. В это время расстроенный ребенок ушел в раздевалку. Вернувшись, я сказала тренеру, что его ребенок ушел из зала на что мне ответили: «Это не мой ребенок!» и сотрудница ушла куда-то по свои делам (не за ребенком). Чем закончилось происшествие, я не знаю. Надеюсь, что все обошлось. Как итог в этой истории хочу попросить организовать работу персонала так, чтобы если тебе станет плохо в бассейне или ты получишь травму, инструкторы работали более слажено и знали, что нужно делать и как тебе помочь (тут снова пишу про скамейки, что возможно если бы они были, то ребенок присел и подождал помощи на ней, а не убежал)
Хочу сказать, что оставляю этот отзыв не ради «фееее», а для того, чтобы руководство обратило внимание на недочеты и приняло меры. Спасибо 🙏
Moscow Film School
October 2023 •
1
Я хотела бы оставить обратную связь по работе менеджеров приемной комиссии. Складывается впечатление, что сотрудники данного подразделения абсолютно не заинтересованы в привлечении новых студентов и максимально делают все, чтобы у желающих поступить осталось только негативное впечатление: игнорируют звонки, не отвечают на заявки, не отвечают на сообщения в вотсап. Очень не приятное отношение! Надеюсь, что ваша команда улучшит работу: привлечет больше людей для приема заявок, настроит воронку продаж, донесет до сотрудников ценность быстрого реагирования на заявки. Спасибо
Intelligentsia
July 2023 •
5
Шикарный борщ!
Fountain
April 2023 •
3
Отличный сквер для прогулки, но охранники ведут себя не адекватно.
17.04 в районе 20.00 не обращая внимание на гостей сквера они на повышенных тонах ругались и толкались между собой у детской карусели
Не приятная картина
Просьба руководство обратить внимание на поведение сотрудников
Grafin
November 2021 •
5
Очень вкусно и атмосферно внутри. Сотрудникам за доброжелательностью отбельное спасибо!
Trampoline park FlipFly
November 2021 •
5
Круто, что ребята dog friendly. Пока племянник прыгал, мы с песиком ожидали в кафе)
Right Habits
March 2021 •
5
Самый вкусный тирамису на свете!
Extra virgin
March 2021 •
4
За один вечер и хорошо и плохо.
По совету официанта, мы заказали пасту, салат и пиццу. Салат и паста были вкусные, а вот пиццу нам не принесли (официант забыл включить в заказ). Не очень приятный момент.
Extra Virgin
March 2021 •
5
Отличное заведение. Очень вкусная еда. Сотрудники приятные, вежливые и отзывчивые.
Тёплый салат с куриной печенью и брусникой ❤️