Yandex Arenda
September 2023 •
1
НИКОГДА НЕ СНИМАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЯНДЕКС АРЕНДУ. Пожалуйста, если Вам дороги Ваши нервы, деньги и время, не верьте отзывам, не верьте маркетинговым уловкам! Никто Вам не будет помогать с Вашими проблемами. Мой кейс: Я сняла квартиру через Яндекс.Аренду, внесла оплату 40 тысяч рублей, подписала договор, заселение должно было быть 2 сентября. 29 августа мне из Яндекса написали, что я не смогу въехать, так как в квартире требуется генеральная уборка и смена замков. На вопросы о том, как выглядит квартира сейчас, насколько она отличается от фото и что вообще сейчас делать, был один ответ - "мы уточняем информацию". На логичные вопросы: "у кого уточняете информацию?", "какую информацию", Яндекс.Аренда ответила: "ожидайте, пожалуйста". Прошло три дня (29, 30 и 31 августа) и мне путем невероятных разбирательств удалось выяснить, что собственник должен решать вопросы по генеральной уборке и смене замков. Но собственник не выходит на связь. Завтра, 2 сентября, я должна была въехать в квартиру. Но у меня ни денег, ни квартиры, ни ответов на вопросы. Я обратилась в поддержку сервиса с запросом на расторжение договора, потому что это издевательство уже. Но в поддержке мне объяснили, что для расторжения договора нужно согласие собственника. Да, да, того самого, который не выходит на связь. Вы вообще понимаете в какой я сейчас ситуации? Я задаю поддержке вопрос - что будет, если собственник вообще не выйдет на связь? Я спрашиваю, какие механизмы решения моей проблемы есть, кроме ожидания? Яндекс.Аренда говорит, что они очень хотят мне помочь. Я в ответ одни отписки. Короче, Вам никто не поможет и что делать непонятно. Это отвратительное, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Я на 100% уверена, что в ответ на этот отзыв от Я.Аренды прилетит очередная обеспокоенная отписка о том, как они постараются решить ситуацию в ближайшее время.
Antresol
December 2022 •
5
Место невероятно прекрасное! Атмосфера, блюда, музыка - все на высшем уровне. Отдельная благодарность официанту Кириллу за высокое качество обслуживания, юмор и хорошее настроение❤️ Если хотите приятно провести вечер - приходите в «Антресоль»
Rosa Bianca
February 2022 •
1
Отвратительный ресторан с ещё более отвратительным обслуживанием. Заказали столик заблаговременно - за два дня до встречи. Бронь была сделана на 20:00. По обстоятельствам не успевали, поэтому позвонили в ресторан в 19:30 и предупредили, что бронь актуальна, а задержимся мы максимум на 10 минут. Приехали даже раньше - немного перевалило за 8 часов вечера. Нас встретила не самая дружелюбная девушка-администратор, которая странно сморщилась, услышав про нашу бронь. Мы не предали этому особого значения и пошли за девушкой на второй этаж. Она остановилась посреди зала и сказала: "Подождите тут". Мы выбирали столик в отдалении у окна и сразу поняли, что он занят людьми без какой-либо таблички "забронировано". Через несколько минут эта девушка вернулась, провела нас в какую-то дальнюю часть зала и сказала подождать ещё пару минут. Спойлер: в течение 15 минут она не вернулась и никто из персонала к нам так и не подошел. Мы спустились вниз и сами подошли спросить, в чем, собственно, дело. Эта девушка сделала очень удивленное лицо: то ли от того, что мы сами ещё не ушли, то ли от того, что отказались сидеть в самом дальнем углу и молча ждать её прихода. Она в третий раз сказала нам подождать (теперь уже на первом этаже) и ушла на второй. За это время мы успели позвонить в другой ресторан и заказать столик там. Девушка спустилась ещё минут через семь и, чуть ли не закатывая глаза, вручила нам меню, предложив самим пройти наверх. Посетителей в заведении было мало. К чему было такое отношение неясно. Очевиден косяк персонала и его исправлять, объяснив нормально ситуацию (мы ж тоже люди и всё понимаем) и предложив абсолютно любой свободный столик, никто не собирался. Зачем делать нефункционирующую систему бронирования? Если какая-то из смен забыла отметить нашу бронь 2 числа, то 4 числа, когда мы позвонили и напомнили ещё раз о себе переносом времени (у нас спросили фамилию, по телефону сказали: "да, да, ваша бронь активна, приходите"), можно ведь было сообразить, что что-то в вашем "ресторане" идёт не так. Если Вам не жалко своего времени и, в целом, не против того, чтобы на Вас смотрели с пренебрежением и снисходительностью, то смело можете провести время в Rosa Bianca :)
Maneki
September 2021 •
5
Невероятно вкусная еда. Самый любимый ресторан в городе
Krasnodarskyi paren
September 2021 •
5
Очень атмосферно и вкусно!
Avtovokzal
October 2020 •
4
Хороший ремонт, но большие очереди у касс