РОЛЬФ Сервис МЕГАМОЛЛ Юго-Восток
November 2024
1
Хочу оставить свой негативный отзыв на сотрудника Рольф сервиса, а именно Конончук Михаил. 12 октября 2024 года сдали машину по страховому случаю на ремонт рейки. Машина простояла в сервисе месяц. За этот месяц мы неоднократно звонили менеджеру, чтобы узнать информацию и в каком статусе находится ремонт автомобиля. Чтобы дозвонится до данного сотрудника нужно было потрать целый день, а даже если и могли дозвонится, то он сообщал что «ничего не знает, перезвоните в другой день», либо вообще не отвечал на наши звонки и просто игнорировал, из-за чего нам приходилось звонить напрямую в компанию, где заключен договор на гарантию. 9 ноября 2024 года ремонт был выполнен и мы приехали забирать машину. На этот момент Конончук Михаил был в отпуске, машину нам выдавал другой специалист, с которым накануне связаться было тоже невозможно, так же полный игнор. Подойдя к машине мы увидели расцарапанный капот, свежие глубокие царапины, которые невозможно будет заполировать, а нужно будет красить полностью весь капот, хотя капот в заводском окрасе и чтоб его покрасить под толщиномер, нужно заплатить круглую сумму. В Рольфе так покрасить не могут. Хочу подвести итог для других клиентов Рольф сервиса Юго-восток. При записи в сервис не рекомендую обращаться к сотруднику Конончуку Михаилу, вас будет ожидать полный игнор от данного сотрудника и очень долгое ожидание ремонта и выдачи машины. Перед тем как сдать машину в данный сервис, фотографируйте машину с каждой стороны, иначе могут также поцарапать машину как и нам, благо мы сразу заметили. Претензию мы написали непосредственно и в самом Рольфе, но захотелось чтобы и другие клиенты, знали, что может произойти с их автомобилем.
Ёж vape
March 2024
1
Продают бракованный товар. Замену на второй день делать отказываются!!!
Kissed Brow
December 2022
5
Хорошая студия, приветливые мастера. Приятная атмосфера, всегда есть о чем поболтать.знают свою работу на 5+