Pizza.ru
July 2024 •
2
В пиццерии в Северном парке вечером 02.06.2024 г. сделала заказ (самовывоз), предварительно уточнив, что быстрее всего будет готово, так как тороплюсь, мне ответили, что заказ будет готов через 15-20 минут. Оплатив заказ 21.33, подошла через 15 минут, заказ еще не был готов, прождав еще 5 минут, вновь обратилась к кассиру, на что мне ответили, Я ЖЕ СКАЗАЛА ЕЩЕ ПОДОЖДАТЬ. Попросила пригласить администратора, которая выходила еще пять минут (видно ждала когда мой заказ все таки будет готов). Но увы, он еще не был готов. Администратор ответила, что у них не хватает рабочих рук, на мое замечание, что когда сотрудники озвучивали время готовности заказа, они не знали, что у них не хватает рабочих рук? Озвучивая время ожидание, которого они не придерживаются, фактически означает введение покупателя в заблуждение, на это мне администратор ответила, давайте Вам отменим заказ. Здорово, прождав 30 минут, остаться еще без еды. Но наконец-то мой заказ был готов и тут очередной "выход" администратора, отдавая мне заказ она заявляет, а Вы оплатили заказ? Нужно заметить, что посетителей в пиццерии практически не было, за время ожидание девушка приготовила пиццу для витрины, правильно, зачем выполнять заказ, пускай ждут, второй повар просто ушел с кухни. Хотелось бы, чтобы все таки в пиццерии уважали своих клиентов.