Marins Grand Hotel Astrakhan
August 2023 •
5
Номер просторный, уютный с панорамными окнами на Волгу. Матрасы удобные, спать комфортно. По нашей просьбе принесли чайник. Уборка каждый день, но осталось загадкой, почему горничные всегда забывали оставить гели для душа, остальное было. Отдельно пришлось просить наборы швейный и с ватными дисками. И еще чай в пакетиках оставили лишь раз. Непонятно, по какому алгоритму ежедневно пополняются номера. Каждый день оставляли по две бутылки воды на человека и всегда можно было попросить дополнительную. Завтракать одно удовольствие: еда на любой вкус, панорамные окна на Волгу, живая музыка на рояле. Хороший бассейн с открытой террасой. Но так как шапочки необязательны, нередко в воде плавали волосы. И еще царапнуло, когда беллбой, помогая с багажом, позволил себе мнение о количестве наших вещей. Этот эпизод и вопросы к пополнению номеров показывают, что работа с персоналом, видимо, не дотянута. Но: отель комфортный, рекомендую тем, кому важно качество отдыха. Остановимся в этом отеле еще.
Plaza Garden Moscow WTC
October 2022 •
5
Бронировали номер для молодоженов. Остались всем довольны. Менеджеры предупредительны и вежливы: несколько раз звонили, уточняли время заселения молодых, чтобы оставить комплимент. Пожелания по расположению номера были учтены. Номер красивый, уютный. Завтрак разнообразный и вкусный.
Igloobar
October 2022 •
5
Интересное красивое место для проведения любого мероприятия. У нас получилась веселая свадьба на 30 человек. Несмотря на дождь и прохладную погоду, в игу было сухо, тепло и уютно. Менеджеры клиентоориентированные, все наши пожелания были учтены и удовлетворены.
Pedant.ru
October 2022 •
5
Обращаюсь в Pedant.ru не в первый раз. Всегда безупречно вежливый сервис, клиентоориентированность. Качество работы мастеров на пять с плюсом.