Были второй раз и на этот раз остались очень довольны! Великолепная локация на берегу водохранилища в сосновом бору, красиво, удалось насладиться тишиной! Были в коттедже «Студия», свежий, уютный, внутри все необходимое есть. Завтрак улучшили, было вкусно, бочка Фурако с травами-бомба! Персонал доброжелательный. Руководство следит за качеством, развивают отель и улучшают сервис.
Некачественные услуги и отвратительный сервис! НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к ним!
Заказала букет невесты на свою свадьбу, с менеджером все четко обговорили, что и как я хочу видеть в букете, с четкими фото из их галереи. Но в день "Х", жениху доставляют букет в отвратительном виде, букет помят!, бутоньерка без булавки и также сделана "на отвали", букет стоил 4200р, сказать, что он не стоил своих денег - это не сказать ничего.
Помимо того, что букет мне приходилось "взбивать" и поправлять руками, чтобы он выправился и выбирать "приличную" его сторону для фотографий, бутоньерку вставлять чисто для нескольких кадров, букет не соответствовал моему заказу!
На букет просто пожалели цветов, а именно веточки гортензии (вместо 3-х и более мне сделали всего одну), эвкалипта также не смогли раздобыть для моего заказа)) он должен был идти по низу, его должно было быть много, а было пару малюсеньких веточек, из-за чего с некоторых сторон букета просто было пусто)))). и также почему-то он весь был кривой, то есть например гипсофила где-то торчала, где-то было неравномерно выложена. Букет выглядел сиротским и дешевым!
Когда я увидела букет врученный мне, я мягко говоря была ошарашена, написала менеджеру сразу и тишина, я написала еще раз через несколько дней более подробно всю ситуацию с фото и нашей перепиской, на что я получила сообщение из разряда "отрицание очевидного" и тишина.
Этой конторе пофигу на клиентов, они предоставляют НЕкачественные услуги и никак не исправляют ситуацию, более того вводят в заблуждение! Отвратительная контора!