Алексей
9
2
subscribers
0
subscriptions
157.8K
views
Научите свой персонал элементарным правилам обслуживания и хорошего тона.
Наша бабушка живет в пансионате уже пол года, за это время благодаря профессионализму и отзывчивости сотрудников, а также директора пансионата «Времена года» Дмитрия Леонидовича, бабушка адаптировалась, стала спокойнее, завела новые знакомства с другими постояльцами. А мы в свою очередь спокойны что наш родной человек под присмотром и уходом 24/7. Дмитрий Леонидович, всегда приветлив и отзывчив, в любое время предоставляет информацию о бабушке.
В любое время можем приехать и посетить бабушку без всякого препятствия, так же забираем бабушку на выходные. В пансионате все открыто и прозрачно. Что хотелось бы отметить, что персонал организовывает все праздничные дни - мероприятиями, приглашают аниматоров, накрывают праздничный стол. Одним словом, пансионат обеспечивает должный уход, общение и теплое отношение к пожилым людям.
Сотрудники не знают что такое правило хорошего тона. Особенно сотрудница по имени Наталья. Две кассы, один кассир консультирует человека об ассортименте товара, а второй кассир ведет как нам пояснили в агрессивном тоне рабочею беседу. Научите ваших сотрудников правилам хорошего тона. И тому если видят очередь на одной кассе, открывать вторую, а не стоять не замечая покупателей.
Все хорошо ровно до пруда)
Далее непонятные постройки, в которых люди распивают алкоголь и справляют нужду
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Все начинается со входа, персонал не здоровается, выглядит не опрятно, на вопрос внятного ответа дать не может.
Заезжали пообедать, вкус блюд нормальный, но в зале грязно, жирный стол, персонал на просьбы и замечания не реагирует. Что касается подачи, принесли морс в графине, но стаканы не принесли, через минут 10 после того как попросили их принести официант с нерасторопностью все таки принесла их)
Далее принесли салат и два мясных блюда, когда мы их съели через минут 15-20 принесли рис. На вопрос и что сейчас нам с ним делать, официант ответила: «У нас так повара готовят…», на фразу что рис должен подаваться к основным мясным блюдам, молча разворачиваются и уходят. Понятно что это обычное кафе, но частоту в заведениях общественного питания обязаны соблюдать. Сюда явно больше ни ногой. Портить себе настроение и смотреть на недовольных официантов как-то не очень охото. Также направлю заявление в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, с просьбой проверить данного индивидуального предпринимателя Иванову М.С.
Раньше был отличный супермаркет.
Но постепенно все ухудшался и ухудшался. Сейчас просто «в дно, постучали снизу»…
Состояние магазина ужасное, полы страшные, тараканы…
Фрукты и овощи, уже вообще пора списать и выбросить (самое ужасное, это бананы, всегда почти сгнившие).
Сотрудники хамят, о хорошем тоне вообще не слышали.
Не раз приобретали просроченные продукты в спешке, на все жалобы ответ по шаблону, разберемся, виновных накажем, больше такого не повторится. А по итогу никаких действий руководством не предпринимается.
В результате падение посещаемости компенсируют, повышением цен.
Цены поднимают видимо так часто что ценники менять не успевают, цена на ценнике, отличается от цены на кассе. На требование выполнить закон и продать товар по той цене которая указана на ценнике, администратор отвечает отказом.
Вывод один, руководство не соблюдает не каких предписаний и законов. Точно также как и сотрудники не соблюдают правил хорошего тона. Не понимаю такое большое количество хороших отзывов, скорее всего они просто куплены)
Несколько лет хожу в белую стоматологию, к Родиону Викторовичу, а точнее всей семьей) Внимательный, профессионал своего дела. Теперь с уверенностью могу сказать что иду на лечение без страха. Доктор на протяжении всего приема держит контакт, уточняет самочувствие, одним словом обеспечивает комфортный и спокойный прием. Могу с уверенностью посоветовать данного доктора ☺️
Самый ужасный KFC, в мире, наверное….
Делаешь заказ на «постомате», чек он не выдаёт, просит указать номер телефона, для того чтобы пришла СМС с номером заказа, что бы в дальнейшем его получить.
При получении сотрудница хамским тоном спрашивает: «что было в заказе?».
Затем таким же тоном просят уже показать не СМС от KFC, а СМС с банка или онлайн банк, чтобы убедиться что именно вы делали заказ, проще говоря так оплату проверяют. А если откажешься показывать СМС с банка или открыть онлайн банк, заказ не получишь…
Что за новую систему контроля придумали сами сотрудники - непонятно. Не в одном KFC, такого нет.
Когда начинаешь писать отзыв в книгу жалоб, сотрудники снимают свои бейджи, имена не говорят, но зато можно в это время увидеть тараканов, которые ползают по заведению.
Также не однократно не докладывали, бургеры, стрипсы в заказ.
Хорошая Автошкола! Начнём с начала, с теории, Игорь Георгиевич, преподаватель по теории профессионал своего дела, все доступно объясняет, и доносит информацию до всех. Кому что непонятно разъясняет.
Далее это вождение. Отдельное спасибо инструктору Руслану Ивановичу, который терпеливо передаёт свой опыт и учит вождению.Рассказывает и показывает очень много нюансов которые случаются на дорогах. И самое главное что терпеливо и доходчиво доносит информацию.
Хочется также отметить директора автошколы Елену Владимировну, которая всегда поможет решить вопросы, возникающие во время обучения.
Большим плюсом является то что:
- в стоимость обучения входит бензин,
- хорошие машины,
- можно выбрать время вождения и теории подходящее вам,
Чего нет во многих автошколах нашего города. И большой плюс для работающих и учащихся, что теорию можно пройти дистанционно и время по вождению до 19:00.
Рекомендую данную автошколу.
И ещё раз отдельное спасибо инструктору Руслану Ивановичу. ☺️☺️☺️