Cdek. Shopping
April 2024 •
1
Чтоб я еще связался с этой компанией, да никогда!!! 28.02.2024 оформил и оплатил заказ №96137-0003. 01.03.2024 пришло уведомление, что заказа выкуплен. 28.03.2024 меня насторожило, что давно не менялся статус заказа, как мне пояснили в чате поддержки, что обычно товар отправляется в течении 1-2 недель после выкупа. на мой запрос мне сообщили, что продавец отменил заказ, и агент ищет альтернативные источники выкупа. 30.03.2024 после ответа на мой вопрос выкуплен ли заказ, мной было принято решение отменить заказ. 02.04.2024 мне сообщили, что запрос на отмену в обработке и пока не будет обработан параллельно будет производится выкуп товара. поддержка в чате вообще бестолковая, отвечают системными фразами. Статус заказа специально не меняют, так как по условия агентского договора, вернуть деньги невозможно после выкупа товара, но начинаешь уточнять, так и выкупа никакого не было.
Genesis РОЛЬФ Октябрьская
August 2022 •
5
Хочу выразить благодарность команде Рольф. В процессе выбора, приобретения и выдачи пришлось взаимодействовать с несколькими менеджерами, каждый из них профессионал своего дела и выполнил свою задачу на отлично! Я решил приобрести автомобиль Genesis в подарок супруге, персональный менеджер Александр Трофимов помог с выбором салона и автомобиля в наличии по привлекательной цене, непосредственно в салоне меня сопровождал менеджер Яков Русин, при первом знакомстве предложил мне тест-драйв выбранной модели, далее рассказал и показал автомобиль, который меня заинтересовал. Сделка прошла оперативно и не вызвала у меня каких-либо вопросов. Отдельное спасибо хочу выразить старшему менеджеру Лазаревой Татьяне, которая также участвовала в организации выдачи автомобиля, о котором супруга не знала заранее. Супруга была в восторге, праздник удался. Всем советую данный автосалон.