Анжелика Амбарцумян
6
0
subscribers
0
subscriptions
298K
views
Gazprombank
Moscow • Bank
Save
Кошмарное отделение. Не очень понятно в чем заключается приоритетное обслуживание по премиальным картам. Пришла женщина как физлицо и ее сразу обслужили, я уже час сижу со своим талоном «Газпромбанк Премиум» и никто даже не шевелится. Сотрудники вообще никуда не торопятся, сидят обсуждают спорт, погоду. Ни в одном банке нет такого пренебрежительного отношения к премиальным клиентам. Не понимаю зачем держать деньги в этом банке
Кормилица
Moscow • Canteen
Save
Вкусно, чистенько, дружелюбный персонал. Только открылись, очень внимательны к клиентам. Взяла достойный бизнес-ланч, обязательно вернусь за выпечкой :)
Pierre Le Grand
Pereslavl-Zalesskiy • Restaurant
Save
Положительные отзывы точно накручены. Отвратительный сервис, очень долгое ожидание, персонал не знает меню и хамит. Принесли просто несъедобный пересоленный паштет, попросили забрать. Пришла хамоватый администратор и заявила, что у них все правильно приготовлено и они не уберут из счета. Сырный суп - это дешевый плавленный сыр, разогретый в микроволновке. Лучше не портите себе настроение и выберете другое заведение. Ожидание не менее часа в полупустом зале.
VkusVill
Moscow • Grocery
Save
Кошмар какой-то. Стоят какие-то ленивые тетки, ни на один вопрос внятно ответить не могут, хамят. Простояла 15 минут в ожидании бариста, никто не ответил на вопрос сколько ждать. Подошла какая-то продавщичка и «любезно» поинтересовалась что я тут стою. Потому пришла бариста и тоже нахамила. Это так вкусвилл обучает персонал?
Cosmic Latte
Moscow • Cafe
Save
Очень медленное обслуживание. Девушка, которая принимает заказ просто еле разговаривает и делает все, чтобы возвращаться в это заведение не хотелось.
Academy Future
Moscow • Sports club
Save
Постоянно нарушают закон о тишине, включают музыку так, что трещат окна в соседних домах и приходится вызывать полицию. Не реагируют вообще ни на какие просьбы и замечания. Абсолютно неадекватное руководство.
Station Premier S10
Saint Petersburg • Hotel
Save
Заселили в номер 506, в ванной стоял жуткий запах затхлой воды, под потолком плесень. На следующий день предложили выселиться из номера, оставить в камере хранения вещи и подождать заселения в другой номер в 14:00. Переселили, но в номерах все равно сильно пахнет тухлятиной - явно на вытяжке сэкономили. Также второй день вырубилось электричество в гостинице. На ресепшн по хамски ответили, что это не их вина и они ничем помочь не могут. Завтраки просто омерзительные, это вообще несъедобно. В итоге первые два дня отпуска: плесень, отсутствие электричества, голод и флегматичные сотрудники ресепшн, которые не способны решить проблему самостоятельно. Никакой компенсации отель не предложил, разумеется. Категорически не рекомендую этот отель, если не хотите испортить себе отдых.
99 Euro
Moscow • Travel agency
Save
Если вам достанется менеджер Екатерина - бегите, просите другого менеджера. Самый бездарный сервис, который я когда-либо видела. Причем я не первый раз покупаю тур в этом агентстве, никогда такого не было. Девушка вообще ничего не может, гостиницу сами выбрали и прислали просто на бронь, как выглядит билет или маршрутная квитанция не знает, без пинков невозможно добиться никакого результата, сама вообще работать не будет. Номер билета нужно выбивать. Чартерный у вас рейс или регулярный - она не знает. Короче вообще ничего не знает. Обращаться в это агентство больше не хочется, доверия - ноль.
Surf Coffee X Revolution
Moscow • Coffee shop
Save
Всегда хожу и все было ок, но наняли нового парня бариста - это ходячий антисервис. С вечно недовольным лицом, то перепутает и добавит в кофе сироп, хотя просила без, то бурчит себе под нос и ничего не понятно. Сегодня в кофейне были проблемы и не было кофе, взяла сэндвич и тот умудрился сжечь. Зачем спрашивать «сильно разогревать или нет», если все равно в итоге вручите пережженный бутерброд?!
Когда я уже была в дверях мне крикнули «Ну можно переделать».
Мне кажется, что можно объяснить персоналу, как себя вести.
PetFood.ru
Moscow • Pet Shop
Save
Жуткий сервис. Взяли предоплату (товар был в наличии), в день доставки сообщили, что товара нет, деньги вернут. В итоге ни подтверждения отмены заказа, ни денег. Оператор Ксения в колл-центре хамит, перебивает и говорит, что они ничего не может сделать, никакие подтверждения отмены она мне не отправит и я сама по своей воле оплатила товар которого нет в наличии (интересно, как я это сделала, если товары не в наличии невозсожно заказать) и у меня быть претензий не должно, а если есть - могу обращаться в суд. Ну что ж, для начала обращусь в Роспотребнадзор.