Maxim
April 2024 •
2
все было хорошо, пока вчера не заказал такси. такси как такси, всегда было плевать на долгий поиск машины, поэтому речь не об этом.) вчера пытался заплатить со счета внутри приложения, на что вылезала ошибка оплаты, списать со счета они могли только 10руб на тот момент, оставшуюся сумму я должен был оплатить водителю, что, собственно, и сделал. водитель также был не в доумении почему оплата стоит с аккаунта, но сама оплата не проходит. сегодня днем зашел в приложение такси и вижу, что денег на аккаунте больше нет, они оплатились за заказ, который я оплатил уже переводом на карту водителя. создал обращение, на которое, оказывается, они будут отвечать три дня.)) три дня на что?) на то, чтобы написать водителю, спросить про заказ и вернуть виртуальные деньги обратно на баланс, так? сотрудница, женщина лет 45 (по голосу), крайне недовольно мне ответила на звонок, ничего абсолютно не объяснила, сказала "ну может и не вернут, все вообще-то правильно. у вас стояла оплата с аккаунта, оно и списалось". я и так вижу, что оплата должна была быть с аккаунта, но, как и говорилось в начале, она составляла 10руб, остальное "наличкой" водителю. сюр и хамство сотрудницы просто ставит в неприятное положение. а то, что в ТГ они высмеивают комменты с яндекс карт - позорище.