Abia
September 2024 •
2
Очень удивило хамское отношение врача, а именно Сосновского С. Хотя, конечно, на приём так и не смогли попасть, поскольку опоздали на 10 минут и врач демонстративно принимал пациентов, которые по времени были записаны уже после нас. На мой вопрос, примите ли вы нас сегодня, он начал нам высказывать о том, что мы опоздали. Вот теперь сидите и ждите. Будет у меня 5 минут между пациентами, тогда и приму вас. При всём этом молодой человек, ( который тоже пришел на приём), сказал, что без проблем нас пропустит, но врач опять же демонстративно завёл его в кабинет со словами Подождут. Конечно, с 4-х летним ребёнком очень удобно ждать, каждый приём миниму 30 минут идёт. Я просто в ужасе от такого отношения. При чем опоздали мы не совсем уж по нашей вине. При оформлении администратору не понравилось моё фото паспорта с Госуслуг. Пришлось искать фотографию. Далее нам сказали подниматься на 3 этаж и абсолютно не с координировали куда идти. А клиника на минуточку не маленькая. Вот вам и 10 минут опоздания. Естественно, после такого показательно выступления мы ушли. Такому "специалисту" я своего ребёнка точна не доверю. А планировали у него оперироваться. Просто интересно, так называемый врач со всеми так самоутверждается или нам так повезло, потому что приём подразумевался как бесплатный? Уже даже в обычной поликлинике такого не встретишь, а здесь, извините, операция от 50 000 и такое отношение... Дикость какая-то. В дополнение: Уважаемая администрация клиники, в отправленном Вами сообщении не сказано ни слово о временном промежутке ( фото прилагаю ), так что не стоит мне рассказывать про 10 минут. И раз уж Вы так хорошо ознакомились с видео записью, то могли бы увидеть, что наше опоздание было всего на 3 минуты. Не 30 ( я бы ещё поняла), а 3! Мы живём в огромном городе, где зачастую случаются пробки. Во всех приличных организациях закладывают 10-15мин. на ситуации. И с каких пор документ с Госуслуг является не действительным? Это говорит лишь об одном - о Вашей отменной клиентоориентированности. И опять же, если Вы вернетесь к видео просмотру Ваших камер, то увидите откровенное хамство Вашего специалиста, хотя, видимо в Вашей клинике такое поощряют.
General Dental
September 2024 •
5
Пришла в эту клинику по рекомендации знакомых и не пожалела. Прекрасный персонал, девушки администраторы очень милые, всегда предлагают что-то из напитков . Прохожу лечение у врача, Сподин Александр Николаевич, всё прекрасно, ни каких вопросов не возникает. Во время процедуры все объясняет, рассказывает, что будет происходить. В общем и целом с клиникой не ошиблась. Буду и дальше продолжать лечение здесь.
Grace Club
October 2023 •
2
Недавно посещала данную клинику. Возмущению нет придела, с момента записи. Позвонила, хотела уточнить кое какие детали по процедуре. Процедура удаление татуажа, на все мои вопросы мне отвечали, вам точно скажет врач, я же не врач… Хотя вопросы то банальные, сколько длиться процедура, на каком аппарате её проводят и какой промежуток между процедурами. Не на один вопрос девушка не ответила, сказала что уточнит и перезвонит, перезвонила, ситуация не поменялась, предложили мне прийти на консультацию к врачу и заплатить 1000р. дабы уточнить все мои вопросы. В общем на свой страх и хорошие отзывы решила записаться на процедуру. Пришла, дама конечно на ресепшене не очень приветливая сидит, полагаю, что с которой я и общалась по телефону, ну да ладно. Вышел врач, встретил, проконсультировал меня, к врачу претензий нет, очень хороший и процедура прошла замечательно, на которую я кстати так и не была записана, записали просто на консультацию. И в конце, честно, просто убило, когда был момент оплаты, конечно же оказалось, что терминал то не работает… И когда я сказала, что другой возможности оплаты у меня нет, женщина крайне возмутилась и включила терминал. Ну это мне кажется не позволительно в таких заведениях, просто дно… И кстати стоимость процедуры от 5000 до 7500р. Конечное же с меня взяли 7500р. но так и не объяснили, почему. В общем, политика этого заведения, мне понятна. Две звезды, только благодаря врачу.
Women's consultation Gomel City Clinical Polyclinic No. 8
October 2023 •
1
Участковый врач Бондаренко, просто отвратительное отношение как врача, так и человека. Была на приеме давненько, почему то только сейчас решила написать отзыв. Пришла просто провериться, жалоб ни каких не было, на осмотре врач узнала, что я оказывается живу на два города. И её это просто вывело из себя, начала говорить, платить не хотите, а сюда бесплатно ходите. На минуточку, хожу по прописке. Дальше было больше, приписала мне какую то инфекцию, когда я поинтересовалось как эта инфекция могла появиться, на что мне ответили, ты спроси у своего мужа. Потом отвела меня в аптечный киоск в ЖК и просто всучила половину витрины, я естественно купила все. Через пару дней решила провериться в другой клинике и оказалось, что все в порядке, инфекции никакой нет… Не знаю, на сколько она компетентный врач, но как человек она точно не блеснула. Женщина обиженная жизнью, но это не дает право, перекладывать свои проблемы на других и устраивать хаус в их жизни.