Впервые пишу такой негативный отзыв, хочу обратить внимание руководства.
Спасибо вам за красивые изделия! Вы реально делаете качественно и красиво, это дикий плюс.
Минус сейчас опишу: в понедельник утром 24.03 я приехала в магазин с маленькой дочкой и коляской. В раздевалке, когда проверяли вещи, девушка взяла вещи в руки, типа чтобы их посчитать, и далее я думала она поможет мне пройти три метра до раздевалки, поможет с вещами, так как у меня в руках коляска и отдельно бегающая дочь. Сзади меня не было очереди, и она такая «ДЕЕВУШКА», мол, возьмите свои шмотки сами…
Ну ок.
Далее я померила джинсы и спрашиваю у консультанта, их уже стоит трое на входе в раздевалку, они ни чем особо не заняты, так как понедельник утро, мало людей. И говорю, а есть ещё джинсы подобной ткани? Я стою в одежде лайм, и в другом любом магазине мне бы сказали, да, есть, вам какой размер принести? А девушка сказала слушайте вон там в конце зала есть, посмотрите.
После этих слов мне ни джинсы, ни понравившийся джемпер брать не захотелось. И тут вдогонку рядом стоит девушка и просит о помощи из раздевалки, стоят три консультанта у входа, ни чем особо не заняты, и одна отвечает: на кнопку нажмите!!!! А девушка ей говорит: так я нажала. Она в итоге к ней так сразу и не подошла.
Занавес.
Вы делаете классные вещи, на уровне известных западных брендов, и даже во многом интереснее, но почему такой плохой сервис в магазине? Обучите сотрудников, ведь люди приходят в офлайн за заботой, чтобы потрогать, понять, спросить совет. А консультанты в примерочной всем своим видом показывают, что им наплевать на клиентов. Это очень некрасиво, это влияет на позиционирование вашего бренда на нижайшем уровне, так как сервис — это тоже про качество.
Умоляю, обучите свою команду, или наймите новую. Так не должно быть, вы теряете лицо крутого бренда. Цена товаров, получается, совсем не соответствует качеству обслуживания….
Была на эпиляции у мастера Юлии — быстро, классно, уместно) очень понравилось отношение мастера)
И ещё вкусные конфетки в салоне на выходе понравились 😆
Ну всё, теперь любимое место в прохладное время))) и кухня понравилась и дочке и нам с мужем, и игровая восторг. И стол прям у игровой. Лучшее место, где мы были, из детских ресторанчиков) загадали тут отпраздновать 2 года))) и игрушки такие новые, классные) восторг! Не понимаю странных отзывов((( очень хочется, чтобы все мамы узнали о м есте)
Валерия — моя богиня!!!! У меня маленький ребёнок, и пока он спал в коляске с подругой у студии, ещё и шел ливень, Лера мне сделала 2 главные зоны за 8 мин и 2 минуты у меня ушло на то, чтобы раздеться/одеться, оплатить.
Я когда вышла, мне подруга такая «огооо чего???? Серьезно????» я и сама афигела: зашла в 13:58 вышла ровно в 14:08.
Короче, Лера просто моя звезда. И дело не только во времени работы: всегда нереальное качество, приятный разговор. И если вам страшно/больно, Лера тот человек, с кем не страшно и не больно. Всегда посмеемся, улыбнемся, сплошной позитив. Как сеанс у психолога.
Никогда не думала, что буду отдыхать, идя на эпиляцию. В итоге это так.
Желаю всегда либо Клеопатру либо вот начала гелевый воск брать, кайф!
Лера, если вы это читаете, вы моя фея красоты ❤️ спасибо, что вы есть ❤️
Я в шоке! Все и так пишут про классную кухню: я согласна на 200%: очень вкусно, необычно, хочется вернуться не раз.
Но главное вот что: сервис! Наша девятимесячная дочь столкнула ногой суп с крапивой, все было в супе и осколках от тарелки: все убрали за 2 минуты, через 3-5 мин принесли новый суп и сделали вид, что ничего такого не произошло.
Просто вау! Спасибо вам огромное. Официант Дмитрий, и вся команда, вы супер! Спасибо и кухне, очень вкусно!
Сегодня сходили с мужем и ребенком 10 лет в этот музей! У нас был Гид Наиль, сначала думала будет страшно нам, первую минутку реально необычно - быть в полной темноте. При этом это нереально крутой опыт, нам очень понравилось! Всем очень советуем!!!!!! Также до или после можно посидеть в кофейне, очень стильное и уютное пространство. Браво🫶
Приехали в Вологду, искали где классно позавтракать и случайно увидели это место) очень вкусные завтраки: мы взяли по каше и сырники с соленой карамелью) остались очень довольны: кофе, атмосфера, антураж, девушки на баре, сама еда - все прям очень-очень понравилось) фото прилагаю: хочется, чтобы об этих чудесных ребятах знало больше людей)) и хочется вернуться за десертами - дико красиво смотрятся)))
После марафона в Сочи решили с мужем сходить на 1,5 часа массажа.
Я попала к мастеру Алине. В жизни у многих есть предубеждение, что девушки делают массаж хуже.
Это не про нее)) Алина мне очень понравилась как мастер. 1:10 где то проминали тело, и еще 20 минут лицо - насчет лица, я вообще не ожидала, что будет так круто. Это было аккуратно и по силе отлично.
И я, и муж максимально довольны. Как новенькие были даже после бега. Спасибо вам!
Отдельно хочется похвалить студию)) Внутри студия отпад, обожаем такой стиль)