Steel Door
January 2021 •
5
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам магазина и монтажникам, которые установили нам дверь. Необходимая дверь приехала из Воронежа буквально за два дня. Без всяких накладок и проблем нам ее установили. Стоимость двери оговаривалась заранее и никаких непонятных сумм впоследствии не выскакивало. Магазин настаивает на приходе замерщика. И это правильно, в отличие от "Дверной империи", где этой услуги совсем нет. К нам приходил монтажник Владимир и его напарник. Им отдельное спасибо за проделанную работу. Также они сделали нам откосы. В случае необходимость будем обращаться в данный магазин еще.
Dvernaya imperiya
January 2021 •
1
12.12.2020 посетили магазин "Дверная Империя" на ул.Сумской, планируя приобрести там двери, т.к. были наслышаны о широком ассортименте дверей по приемлемым ценам. Нас встретила солидная дама в нарядном платье на каблуках по имени ОЛЬГА, но ничего дельного не смогла нам порекомендовать. В итоге, самостоятельно определившись с выбором нужной двери нас пригласили пройти в отдел продаж для уточнения всех деталей. Вроде бы обо всем договорились, что 14.12.2020 к нам приедет установщик. Затем пригласили пройти в кассу для оплаты, где оказалось, что не работает кассовый аппарат для безналичного расчета(видимо так было по судьбе). На что сотрудники магазина предложили вариант пройтись пешком до ближайшего банкомата. Тогда вопрос оплатой нам предложили решить через наличный расчет по факту установки. В понедельник, непосредственно в день, когда планировалась установка двери, я созваниваюсь с менеджером Ольгой о договоренности плановой установки двери, и она мне сообщает, что монтажник не приедет, объяснив это нелетными погодными условиями(в тот день как раз был гололед на улице). Где же это видано, что двери по такой погоде опасно перевозить?!?!?!? Кажется, что кто-то что-то не договаривал. И самое интересное, что когда мы стали утверждать еще раз стоимость услуги по телефону, Ольга стала озвучивать стоимость перечня услуг, о котором при личной встрече магазина совершенно не сказала ни слова. В итоге, мы полностью отказались от данного заказа и решили, что в этот магазин больше ни ногой. Напрашивается вопрос, зачем так красиво наряжать сотрудников магазина, когда они забывают об элементарных вещах таких, как заранее предупреждать людей о виде оплаты в их магазине и нормальным русским языком рассказывать об услугах, которые предоставляет и осуществляет магазин!?!?!?!