Lexistence
December 2023 •
1
Была на окрашивании 30 ноября у мастера Евгении. Мне не понравилось абсолютно все: от того, как мастер собирает информацию о том, что ранее происходило с волосами, до того, какой результат я хотела. Запрос был на бейби-блонд (пример был показан мастеру, смотрите фото №1). Не спросили, был ли ранее ботокс/кератин, не было тест-пряди. Во время окрашивания мастер сильно тянула волосы, и я думала, что мне просто все выдернут. Ощущалось пренебрежительное отношение, видимо, из-за отросших корней и того, что я пришла в «люксовый» салон, достаточно скромно одета. Ну ладно, момент с высокомерием мастера опустим. Пусть хоть с короной на голове ходит, главное, чтобы результат того стоил. Как итог, во время моего окрашивания мастер ушла на косметологическую процедуру к своей коллеге и оставила меня на час. Чай/кофе - не проблема, но бегать за водой к кулеру приходилось самостоятельно. Заранее предупредила: пожалуйста, постарайтесь НЕ СЖЕЧЬ МНЕ ЧЕЛКУ!!! Вроде как мастер взяла специальный осветлитель с низким процентом, но увы, видимо, из-за того что держали час, челка не выдержала и «покинула чат». В конце мне не сделали укладку, высушили волосы, и они были похожи на висящие сопли… Также в конце не спросили «как вам результат», но по моему лицу и так было видно, что мне не понравилось. После того, как мастер закончила сушить, она мигом отправилась на стойку ресепшн и стояла, ожидая когда я сама догадаюсь, что мне пора уходить. Когда я увидела результат, то поняла, почему так мало фото работ в Instagram. Это просто треш. Слава богу, я шла на краску Keune, и я знаю, что через 2-3 недели (как раз перед Новым годом) цвет подсмоется, и схожу затонируюсь еще раз. P.S. Да, мастер предложила мне самой выбрать цвет тонирования, но неужели мастер не понимает запрос клиента по референсу и нельзя было сказать, что итог будет другим. Еще пару слов про качество волос после окрашивения. Много волос отвалилось, особенно челка, они стали очень пушистыми и сложноподдающимися к укладке. + ранее хватало капли кондиционера R+Co waterfall, а сецчас даже R+CO sun catcher vitamin C не справляется с увлажнением, хотя раньше он наборот даже от капли утяжелял волосы. Так что как итог - сожгли 🤬 Уровень сервиса просто -10000000. Крайне недовольна, пожаловалась уже всем воронежским подругам, антисарафанное радио обеспечено 👍🏼. 1 фото - ожидание. 2-3 - фото при холодном освещении. 4 - пару дней спустя в поезде. 5 - волосы после душа без укладки. 6 - волосы с укладкой. 7 - волосы в сенбяре (до окрашивания, хочу показать качество)
Naturel Studio
September 2023 •
5
Яна - настоящий профессионал в своем деле! Я была в восторге от японского маникюра, который она сделала. Результат просто потрясающий, мои ногти выглядят идеально. Кератиновое покрытие долго держится и придает ногтям блеск. Яна очень внимательна к деталям, заботится о комфорте клиента и создает приятную атмосферу. Большое спасибо ей за качественное обслуживание и замечательный результат! Администраторы тоже молдцы, ответили на все интересующие вопросы ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️