Энди Ботвин
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.7K
views
10.11.23 создал заказ на сайте. По приезду в магазин выяснилось, что заказ не обрабатывался, так как "сайт глючит" - это со слов менеджеров по выдаче интернет заказов. Предложили пойти собрать все в торговом зале - отлично. Каждый продавец, примагничен или привязан к своей своей стойке. Складывается ощущение, что если он подведет клиента к продукту и даст ему в руки товар, который ему нужен - его вечером убьют после смены. Правда один храбрец нашелся и после трех вопросов где же товар - ткнул меня и я понадеялся, что не все еще потеряно, но зря! Пробивая товар на кассе в суматохе был удивлен последовательность кассира - прикладывайте карту (приложил), далее с вас 700 р. А какого ... с меня такая сумма? Оказалось, что на одна позиция (валик, отличающийся только цветом рукояти, который висел на витрине был один синий среди остальных желтых) оказался примерно в 10 раз дороже чем на ценнике. На просьбу сделать, даже не возврат, а отмену операции (даже от кассы не отошел) поступил отказ и просьба пройти к стойке сервисной службы для возврата ден. средств. Иду стойке, мне уже ничего не нужно в этом магазине и хочу быстрее отсюда исчезнуть, забрав свои деньги. Но тут как в кино: "из нашего казино так просто не уходят!". При возврате оказалось что пакетик, стоимость 7 рублей и объемом меньше презерватива, невозвратный. Путем 2 минутных пререканий, менеджер заявила, что вернет мне 7 рублей из своего кармана. Ушел расстроенный.
Ни один сотрудник не предложил помощь в покупке товара, хотя я до конца был настроен на покупку, хоть и с плохим настроением. Т.е. получается: товар есть, клиент хочет купить, магазин продать, а система не работает. В 2023 году это ******, а не торговля.
