Отделение почтовой связи № 188669
August 2020 •
1
Была в отделении в середине июля этого года и снова испытала стресс. Автомат с талончиками работает, но брать их не нужно - живая очередь. Об этом сообщили те, кто был в очереди, а не сотрудники. Но все равно были люди, которые этого не понимали и брали талончики- эти талончики тут же вызывали и одна девушка влезла так без очереди, из-за чего начался конфликт. Сотрудники делают вид, что их это не касается, хотя я сама работала в сфере обслуживания и четко понимаю, что бардак в зале обязан разрулить сотрудник. Можно написать объявление по поводу номерков, потому что мне, как клиенту, не с руки объяснять каждому вошедшему, что не нужно брать талончик. Я понимаю, что для отчета они крайне быстро обслуживают вошедших - талон взят - его тут же вызвали, но в реальности это происходит не так. Года два назад это отделение было моим любимым - очередь работала, да, нужно было ждать, но всегда был порядок, все брали талончики и спокойно сидели, а сейчас это какой-то базар и те, кто понаглее влезают вперед. А я не хочу, приходя за посылкой, участвовать в перепалках и ставить на место нерадивых людей, которым сложно понять смысл фразы «не берите талончик».
Отделение почтовой связи № 188669
April 2019 •
4
Большая просьба к сотрудникам не вызывать людей сразу после получения талончика эл.очереди- вы физически не успеваете обслужить всех сразу и нам приходится стоять в очереди, как будто мы не можем спокойно сидя дождаться своего номера. И вечно есть люди, которые увидев свой номерок, бегут вперед всех, не обращая внимание, что люди уже стоят по 3-4 человека у окна! Пожалуйста, верните систему как было раньше, а то с каждым разом желание посещать ваше отделение уходит.