Romantiki
October 2022
2
Отдыхали с друзьями этим летом в г.Адлер. Вечером решили сходить в ресторан с живой музыкой. Долго выбирали куда пойти и остановились на этом заведении. Администратор нас встретил, проводил за стол. К сожалению, на веранде мест не осталось. В ресторане посередине стоит большая сцена. Стол был нам подобран в углу, официант быстро принес меню. Заказ тоже принесли довольно быстро. Еда на троечку-четверочку. Не супер вкусно, но есть можно. Удовольствие особо не получили. И со всем этим можно было бы смириться, с темным освещением, блюдами, нельзя было смириться с громкой музыкой. Мы понимаем концепцию заведения, но сидеть в ресторане невозможно с такой громкой музыкой. Если бы мы сидели на веранде, то, возможно, было бы комфортно. В зале это было невыносимо. Певица не пела, она орала в микрофон. Мы терпели это "пение" около 40 минут, после чего попросили счет и ушли. Мы даже не доели то, что заказали. От атмосферы уже не хотелось ни есть, ни пить. Это не то место, где вы насладитесь едой и музыкой. Не понравилось)
Turfirma Viktoriya
August 2022
1
Экскурсия 33 водопада оставляет желать лучшего. Автобус пришёл с задержкой. Обещали комфортабельный автобус, по факту приехал старый икарус. Автобус был забит людьми, нас посадили в самый конец возле мотора. Кондиционер в автобусе практически не работает, дует вентилятор. На нашу просьбу решить вопрос с кондиционером, экскурсовод решила рассказать о том, что мы едем на автобусе европейского класса с мощным двигателем, а в соседних турагентствах китайские автобусы, которые еле едут, поэтому сидите и не жалуйтесь. Затем экскурсовод решила рассказать как родители не воспитывают детей и какое прекрасное воспитание было в СССР. Как это относится к экскурсии 33 водопада - непонятно. В течение 4 часов нас возили на дегустацию вина, сыра и мёда. Разумеется, в других местах ничего покупать не советуют. К водопадам отвезли на ЗИЛах, дальше к водопадам идите самостоятельно. Гид снимает с себя всю ответственность за жизнь и здоровье туристов, об этом нам было сказано возле кафе, в котором нужно заказать чебуреки, заказ нужно сделать именно в этом кафе. В другом же еда сомнительного качества) К водопадам подниматься неудобно. Ничего сверхъестественного мы не увидели. После водопадов было Кавказское застолье. Еда не вкусная, цена завышена. Шоу неплохое. Вывод, не пользуйтесь услугами этой фирмы. Экскурсоводам желаем быть профессионалами и более тактичными в своих высказываниях. Все люди невоспитанные, со слов гида, но тут же тебе говорят о том, что если вы не успеваете посетить туалетную комнату, то сходите за ближайший камень. Отвратительно)
Dva kita
February 2022
1
Отвратительная служба доставки. Купили диван 3 недели назад, оформили заказ, к менеджеру по продажам претензий нет, все рассказала, помогла с выбором. Логистика не развита, никто не может предположить во сколько к вам привезут мебель, вы должны сидеть и весь день ждать.Через 2 недели был доставлен диван с браком (бельевой короб был поврежден, вмятина). Через 10 минут после доставки я позвонила в фирму. Мне сказали, что в субботу мой вопрос решить не могут, т.к. фабрика не работает в выходные дни, обещали мне позвонить в понедельник. В понедельник до 12:00 звонка не последовало, позвонила сама. Меня попросили отправить фото повреждения короба и сказали, что перезвонят. На часах 15:00 ни одного звонка, вновь звоню сама. Мне говорят о том, что фото увидели и вопрос решают "Мы обязательно вечером Вам перезвоним". Разумеется, звонка не последовало. Звоню во вторник утром и наконец-то мне говорят, что могут забрать короб, чтобы его заменить. Договорились, что сделают это в четверг. В четверг приехали грузчики, забрали диван, вернули около 18:00, с фразой "Ну, теперь Вас все устраивает?". Грузчики хамят, разговаривать не умеют ни они, ни менеджеры. Клиентоориентированность на грани фантастики. Хотели купить в этом магазине мебель в гостиную, теперь больше к ним ни ногой. Пусть учатся общаться с клиентами.