101 Rose
March 2024 •
1
Сделала дорогой заказ на 2 композиции к 07 марта. Оплатила задолго заранее, за 2 недели, несколько раз объяснила, что один букет нужен яркий, разноцветный, второй - нежный. Попросила фотоотчет накануне, 06 марта. Никакого фотоотчета 06 марта не было. Утром 07 марта, когда уже ничего не исправишь, скинули мне фото. Получилось два абсолютно одинаковых букета - бледненьких, не ярких, ну просто тюльпаны, собранные в кучки. Попыталась объяснить девушкам, работающим в салоне, что нельзя так поступать с клиентами (в наивной надежде, что это просто накладка, и на будущее подобных провалов можно будет избежать). В ответ получила массу агрессии и обвинений меня (!!!) в том, что сама во всем виновата - не объяснила, не рассказала, не указала, и т.д. И это при том, что и объясняла, и писала, и звонила, и приезжала....Печально, что из-за этих людей у меня было испорченное настроение в праздничный день. Жалко и своего времени, и денег. При этом, общение по телефону крайне высокомерное. Такое впечатление, что разговариваешь ну как минимум, с собственником нефтяного бизнеса, которому денег должен)). На чем основаны сии амбиции - непонятно. Не рекомендую.
Ginger
January 2024 •
1
Не рекомендую - клиент в этом салоне никому не нужен. Как говорится: козырное место, дружный персонал, все отлично, да вот клиенты мешают.